荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（通訊員 朱樂意）“去年底，稅務(wù)部門不遠(yuǎn)千里派專人前往成都幫助我們解決涉稅問題，真是太感謝了?！?月9日，竹溪宏達(dá)建設(shè)有限公司總經(jīng)理王軍提到稅務(wù)部門的服務(wù)工作，豎起了大拇指。

2019年底，竹溪宏達(dá)建設(shè)有限公司由于跨省工程預(yù)繳稅款未能及時(shí)處理，占用了流動資金，導(dǎo)致年末無法與發(fā)包方正常結(jié)算工程款項(xiàng)。竹溪稅務(wù)機(jī)關(guān)得到這一消息，及時(shí)與宏達(dá)公司溝通，并與企業(yè)會計(jì)一起前往四川成都發(fā)包方接洽，向所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)詳細(xì)了解了預(yù)繳稅款情況，發(fā)現(xiàn)發(fā)包方公司未抵繳該項(xiàng)工程稅款，而宏達(dá)公司在注冊地竹溪已申報(bào)繳納該項(xiàng)稅款。隨后竹溪局及時(shí)退還了申報(bào)繳納的3.9萬元稅款，幫助納稅人緩解了資金壓力，順利結(jié)算了工程款。

服務(wù)企業(yè)。通訊員供圖

“納稅人滿意度不是要來的，而是掙來的，我們要沉下身子為納稅人、繳費(fèi)人一點(diǎn)一滴做實(shí)實(shí)在在的事，讓他們從心里真正對納稅服務(wù)滿意?！敝裣h局黨委書記、局長柳毅一再叮囑干部職工。

為切實(shí)提高辦稅效率，讓廣大納稅人體念便捷服務(wù)，竹溪縣稅務(wù)局在落實(shí)“最多跑一次”上升級提質(zhì)，納稅人所有涉稅業(yè)務(wù)先通過微信群、QQ群或電話與納稅服務(wù)廳前臺溝通，能網(wǎng)上辦理的一律網(wǎng)上辦理，需前往窗口辦理的嚴(yán)格落實(shí)“一次告知、一窗通辦”。

自優(yōu)化稅收營商環(huán)境和提升納稅人滿意度工作開展以來，竹溪縣稅務(wù)局落實(shí)規(guī)定動作成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，收集轄區(qū)納稅人的涉稅需求，制定清單，限時(shí)解答，架起稅企溝通橋。截至目前，該局黨員干部在優(yōu)化營商環(huán)境和提升納稅人滿意度專題主題黨日發(fā)言125人次，走訪重點(diǎn)企業(yè)200余戶，發(fā)送政策宣傳微信、短信5000余條，現(xiàn)場解答疑問80余個(gè)，收集意見建議4類13條，廣納社會讕言良策，為拓寬服務(wù)空間、提高服務(wù)質(zhì)效邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。