荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊(通訊員李秀蘭 王利霞) “請問您對我們調(diào)解后的處理結(jié)果是否滿意？”

“滿意！滿意！太謝謝你們了，你們調(diào)解中心真是貼心辦實事啊！”

近日，隨州市曾都區(qū)稅務(wù)局公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心工作人員在對一起調(diào)解案件的電話回訪中，得到了納稅人的真心點贊。

據(jù)了解，曾都區(qū)稅務(wù)局公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心于5月11日掛牌成立，成立不久就收到市長熱線轉(zhuǎn)辦的調(diào)解任務(wù)，某納稅人對稅務(wù)行政處罰不滿引發(fā)爭議。調(diào)解中心收到轉(zhuǎn)辦案件后，迅速組織專業(yè)調(diào)解人員通過系統(tǒng)查詢、實地核查、電話問訪、面對面座談等方式，還原事情原貌、查清問題根源，把握矛盾焦點，明確調(diào)解方向。

原來，該納稅人系辦理稅務(wù)登記后，因?qū)Χ愂展芾碚呷狈α私?，未能按時辦理納稅申報，稅務(wù)管理人員在隨后的催報催繳工作中，也未能將責(zé)令限期改正通知書及時送達(dá)到納稅人手中，致金稅三期系統(tǒng)（工程）根據(jù)時間卡點在三個月后自動將該納稅人轉(zhuǎn)成了非正常戶。2022年二季度，納稅人申請注銷，但因狀態(tài)為“非正常”，故需要走處罰程序“解非”。納稅人不服，以自己公司設(shè)立以來并未開展實質(zhì)經(jīng)營行為，及未能收到稅務(wù)人員提醒申報為由，要求不予處罰。征納雙方就該不該罰形成了爭議。

鑒于納稅人“非正常”狀態(tài)系由未按時申報導(dǎo)致，根據(jù)“首違不罰”原則，調(diào)解人員建議稅務(wù)機關(guān)在完善集體審議程序的前提下，對納稅人不予處罰，并給予“解非”。同時建議，納稅人今后在辦理涉稅事宜時要多關(guān)注和學(xué)習(xí)稅收法律、法規(guī)，以免不知法而違法；稅務(wù)人員也要在日常管理中加強稅法宣傳，完善內(nèi)部管理機制，避免出現(xiàn)執(zhí)法瑕疵。對于此調(diào)解意見，雙方均欣然接受。隨后稅務(wù)機關(guān)根據(jù)調(diào)解意見作出了免于處罰的決定，納稅人也得以順利“解非”，按時注銷。

“設(shè)立公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心，我們的初心就是要充分揮公職律師的專業(yè)性，及時解決稅費糾紛，一方面引導(dǎo)納稅人、繳費人依法維權(quán)，另一方面督促稅務(wù)干部規(guī)范執(zhí)法，從而把稅收風(fēng)險防范在源頭，把矛盾化解在基層，構(gòu)建和諧征納關(guān)系，優(yōu)化稅收營商環(huán)境,真正讓‘下基層察民情解民憂暖民心’實踐活動落到實處?！痹紖^(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長易兵強調(diào)。