荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（通訊員 沈新文）4月13日獲悉，郵儲銀行隨州市分行所轄網(wǎng)點(diǎn)3月17日經(jīng)審批有序復(fù)工營業(yè)以來，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級單位全面返崗復(fù)工要求，精心部署各項(xiàng)舉措，做好疫情科學(xué)防控，有效確保了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工及客戶的安全。

復(fù)工前，該行制定了營業(yè)疫情防控應(yīng)急方案?？紤]到封城50多天復(fù)工初期客戶集中辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險，市分行在復(fù)工前期，多次組織業(yè)務(wù)部門和后勤保障部門召開復(fù)工專題會議，充分討論疫情期間可能出現(xiàn)的問題，借鑒其他單位經(jīng)驗(yàn)做法，取長補(bǔ)短，制定《復(fù)工營業(yè)疫情防控工作實(shí)施方案》，對各業(yè)務(wù)條線、流程環(huán)節(jié)、人員節(jié)點(diǎn)的防疫工作進(jìn)行精細(xì)化指導(dǎo)。

營業(yè)前，該行組織全員通過電話會議方式，從客戶等待區(qū)人員防疫的布置、進(jìn)營業(yè)廳客戶人數(shù)、客戶體溫測量、消毒、信息登記、分流和引導(dǎo)、柜面業(yè)務(wù)辦理等環(huán)節(jié)，都進(jìn)行了全流程操作講解。同時，營業(yè)前期，各網(wǎng)點(diǎn)組織員工，根據(jù)《復(fù)工營業(yè)疫情防控工作實(shí)施方案》的相關(guān)要求進(jìn)行營業(yè)模擬演練，確保網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工后防疫和業(yè)務(wù)辦理正常運(yùn)行。

網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)后，為切實(shí)加強(qiáng)防疫管控，緩解網(wǎng)點(diǎn)客戶引導(dǎo)和分流的壓力，隨州市分行各部室總經(jīng)理全天盯靠，每家網(wǎng)點(diǎn)都由一名部室總經(jīng)理和機(jī)關(guān)員工包靠，現(xiàn)場幫助解決問題和處理應(yīng)急情況。

每日營業(yè)結(jié)束后，各網(wǎng)點(diǎn)通過夕會交流總結(jié)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和運(yùn)營主管總結(jié)當(dāng)天營業(yè)過程中的經(jīng)驗(yàn)和不足，明確次日營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并及時修正和完善《復(fù)工營業(yè)疫情防控工作實(shí)施方案》，有效指導(dǎo)疫情期間營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，確保疫情防疫和金融服務(wù)順利開展。