荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員黃超 張楊）近日，在第八屆智慧醫(yī)療創(chuàng)新大賽湖北賽區(qū)決賽中，公安縣人民醫(yī)院信息科團隊完全自主研發(fā)的“服務支助管理系統(tǒng)”項目榮獲二等獎，成功晉級全國總決賽。該項目以“醫(yī)療版美團”模式，實現(xiàn)臨床支助服務線上化、智能化調度，已于2025年12月獲得國家版權局計算機軟件著作權登記證書，擁有完整自主知識產(chǎn)權。

公安縣人民醫(yī)院自主研發(fā)項目榮獲省級智慧醫(yī)療創(chuàng)新大獎。（通訊員供圖）

本次大賽由湖北省衛(wèi)生統(tǒng)計與信息學會主辦，共有38個項目進入決賽。公安縣人民醫(yī)院作為唯一晉級并獲獎的縣級醫(yī)院，與多家省級、地市級醫(yī)院同臺競技，其由信息科、支助科組成的團隊以“打造醫(yī)療版‘美團模式’，重塑臨床支助新生態(tài)”為主題進行了現(xiàn)場展示。

該項目將藥品配送、標本送檢、陪檢陪送等十余項臨床支助服務納入線上管理，實現(xiàn)智能下單、自動接單、全程追蹤等功能。系統(tǒng)上線后，在服務量增長的情況下，反而已優(yōu)化減少6個崗位，年均節(jié)約人力成本約30萬元；服務響應時間大幅縮短，全程可追溯，臨床科室滿意度穩(wěn)定在99%以上，有效保障患者安全、提升服務效率。

評委專家評價該項目“事情很小，做得很好”，肯定了其從臨床實際痛點出發(fā)，以輕量化、高效益的自主創(chuàng)新，推動醫(yī)院服務質量提升的實踐價值。

目前，項目團隊正積極備戰(zhàn)全國總決賽。公安縣人民醫(yī)院相關負責人表示，將繼續(xù)秉持“精醫(yī)厚德”院訓，以信息化、智能化為驅動，持續(xù)深化醫(yī)療服務與管理創(chuàng)新，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質、高效、安全的醫(yī)療衛(wèi)生服務。