荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 馮金芳）“沒想到現(xiàn)在公安的辦事效率、服務(wù)態(tài)度如此之好，非常感謝為我兒子跨國換領(lǐng)身份證的龍泉派出所民輔警！”

7月4日，家住荊門城區(qū)的鄭先生撥打12345市長專線，表揚(yáng)荊門市公安局東寶分局龍泉派出所戶籍室警花，遠(yuǎn)程為因疫情無法回國的兒子辦理居民身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)，感謝民輔警熱情周到、高質(zhì)高效的貼心服務(wù)。

“爸，我身份證有效期已經(jīng)過了一周！目前這種情況，肯定無法回國補(bǔ)辦！”6月30日下午，身在瑞士的留學(xué)生小鄭發(fā)現(xiàn)其居民身份證已過期，但受各種因素影響，無法在短時(shí)間內(nèi)回國辦理，一時(shí)手足無措，便把這事告訴了國內(nèi)荊門老家的父親。

眼看著身份證到期，兒子在國外生活、學(xué)習(xí)很不方便，得知此事后的鄭先生十分焦急，無奈之下?lián)芡她埲沙鏊鶓艏业碾娫挕?/p>

“您是他父親，可以委托代辦的！”鄭先生聽說有辦法解決時(shí)長舒了一口氣。隨即，戶籍民輔警幫鄭先生詳細(xì)梳理了需要準(zhǔn)備的材料和手續(xù)。

第二天，鄭先生在兒子的授權(quán)委托下，帶著準(zhǔn)備好的材料來到了龍泉派出所戶籍室。民警第一時(shí)間核對(duì)了委托書、護(hù)照等證明材料，并通過鄭先生的手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)視頻連線，核對(duì)相關(guān)信息。

“您直接在手機(jī)上選擇身份證直通車，一周之內(nèi)身份證會(huì)送到您手中！”不到20分鐘，戶籍民警便順利為小鄭同學(xué)辦理了居民身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)。

“就為這事，我是飯也吃不下，覺也睡不好，沒想到辦理起來這么方便！”視頻連線結(jié)束后的鄭先生激動(dòng)地說。

東寶警方提醒：疫情期間不方便回國的群眾，居民身份證有效期滿前三個(gè)月，可委托囯內(nèi)的近親屬代為辦理居民身份證換領(lǐng)手續(xù)，除需要委托書、有效期內(nèi)的中國護(hù)照資料頁復(fù)印件、申請(qǐng)人手持委托書與護(hù)照資料頁的合影復(fù)印件等材料外，還需遠(yuǎn)程視頻連線核對(duì)信息。