荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 易江南)6月27日,筆者從鐘祥市煙草專賣局(營銷部)獲悉,為深入推進(jìn)“能說、會寫、善做”三能隊(duì)伍建設(shè),鐘祥市煙草專賣局(營銷部)近日精心籌辦優(yōu)秀客戶經(jīng)理評選活動,共選出鐘祥市優(yōu)秀客戶經(jīng)理五名。此次評選活動比往屆亮點(diǎn)更突出、內(nèi)容更精彩、氣氛更濃厚,呈現(xiàn)出“四個更加”的特點(diǎn)。
目標(biāo)定得更高。堅定“鍛煉隊(duì)伍,奮勇爭先”的目標(biāo),聚焦聚力“樹典型、立標(biāo)桿、爭先進(jìn)”的思想共識,選手們不斷精進(jìn)本領(lǐng),克服困難,為高質(zhì)量發(fā)展?fàn)幰涣鳌⒆咔傲胸暙I(xiàn)智慧。
步子邁得更大。在技能測試環(huán)節(jié),加大了對時事熱點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)講話、行業(yè)文件制度、營銷基礎(chǔ)理論、我與客戶共成長主題營銷活動等方面的考察,全方位、多角度地考察了選手的專業(yè)素質(zhì)、分析寫作、邏輯思維能力。
手腳放得更開。在個人演講和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論環(huán)節(jié)中,以行業(yè)最新的要求考察選手的創(chuàng)新思維、靈活應(yīng)變、合作協(xié)調(diào)能力。圍繞“如何增加零售戶終端建設(shè)的自主投入”“如何鞏固終端的維護(hù)效果”兩個討論主題,選手們各抒己見、暢所欲言,展開了一輪輪的思想碰撞,有力解放了思想、振奮了精神、開拓了思路,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。
工作做得更實(shí)。選手們立足基層一線,生動講述了一個個真誠為零售戶服好務(wù)、真心為零售戶辦好事的故事。在客戶服務(wù)上“加碼”,做到用力、用心、用情服務(wù)客戶,不斷為群眾辦實(shí)事、提升客戶服務(wù)能力水平。
下一步,鐘祥市局(營銷部)將以“成長成才有平臺,鍛煉磨練有舞臺,創(chuàng)先爭優(yōu)有擂臺”的精神持續(xù)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè),讓評優(yōu)爭先的氛圍“活”起來,讓干事創(chuàng)業(yè)的熱情“動”起來。
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