荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 羅曉菊 朱海航）為深入貫徹落實省、市、區(qū)關(guān)于開展黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動要求，連日來，荊門市東寶區(qū)龍泉街道金蝦河社區(qū)聯(lián)合包聯(lián)單位深入居民區(qū)走訪慰問，了解居民“急難愁盼”事宜。

聚焦急難愁盼，用心為民辦實事

社區(qū)召開下基層察民情解民憂暖民心部署會議，把“下基層”作為切入點，把“察民情”作為著力點，把“解民憂”作為關(guān)鍵點，把“暖民心”作為落腳點，市區(qū)包聯(lián)單位黨員干部面對面與群眾交流、認(rèn)真傾聽基層群眾呼聲，摸清群眾需求，尊重群眾意愿，仔細詢問他們的身體健康情況、家庭基本情況，認(rèn)真了解他們目前存在的困難和問題。社區(qū)還在三無小區(qū)和社區(qū)服務(wù)大廳安裝了安裝“回音壁”、意見箱，進一步找準(zhǔn)群眾需求、梳理“問題清單”。

聚焦兜底保障，誠心為民送溫暖

開展城市低保評議會議，著力加大特殊群體服務(wù)保障力度。堅持公開、公平、公正、客觀的原則，充分聽取群眾意見，讓基層黨員群眾做主決策每一件民生保障事務(wù)，使社區(qū)居務(wù)等工作在陽光下運行，讓人民群眾依法行使知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對殘疾人、困難家庭、獨居老人等實地開展關(guān)心關(guān)愛活動，黨員干部深入居民點實地走訪慰問，進行心理疏導(dǎo)、陪伴溝通等。轄區(qū)獨居老人羅奶奶老伴去世，身患多種疾病，沒有生活來源。丁紅梅精神殘疾，母親中風(fēng)無人照料，在這次低保審核中，社區(qū)通過走訪，現(xiàn)場評議，將她們納入低保。

聚焦上門服務(wù)，真心為民解困難

由窗口服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T服務(wù)，工作人員在做好辦理退役軍人優(yōu)待證的同時，對出行困難的人員采取上門辦理服務(wù)，并通過拉家常的形式詳細了解特殊人群的生活狀況，盡最大能力提供幫助，讓特殊人群足不出戶便能辦上優(yōu)待證，做好服務(wù)群眾“店小二”。社區(qū)走訪中得知，退役軍人余木德因中風(fēng)癱瘓，無法辦理優(yōu)待證，社區(qū)工作人員第一時間上門為他辦理好了優(yōu)待證。

下一步，金蝦河社區(qū)將精準(zhǔn)把握、抓住關(guān)鍵，抓黨員干部下基層、抓深入群眾察民情、抓千方百計解民憂、抓用情用力暖民心，真正把群眾當(dāng)家人，把群眾事當(dāng)家事，帶著感情解決好群眾和企業(yè)急難愁盼問題，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。