荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李媛）“這‘涼方’真管用，來店里歇息的客戶變多了，生意就好起來了?！?月15日，金信便民店張老板對到店拜訪的客戶經(jīng)理連連點贊。

張老板，是荊門城區(qū)煙草專賣局（營銷部）象山所（部）轄區(qū)金蝦路的一名零售戶，由于年齡不斷增大，在經(jīng)營上出現(xiàn)了一些問題，加上最近天氣炎熱，經(jīng)營時間不確定，導(dǎo)致生意每況愈下。

客戶經(jīng)理了解到張老板的情況后，針對性地開出“涼方”，指導(dǎo)張老板盡量每天將開門時間提到6點鐘之前，夜晚關(guān)門時間延遲到12點后，以此延長開門營業(yè)時間，在中午高溫時段合理休息，這樣既能保證每天正常開門營業(yè)，又能改善因看店時間過長造成人員疲憊。

張老板店鋪面朝西邊，一到下午西曬嚴(yán)重，店內(nèi)炎熱難耐。為此，客戶經(jīng)理與張老板一起優(yōu)化店鋪環(huán)境，打造“清涼”殿堂，對店堂進(jìn)行清涼色調(diào)布置，確保店堂衛(wèi)生通風(fēng)，配備涼茶、清涼油等防暑降溫用品，以備不時之需。同時，建議張老板合理采購一些金銀花露、太陽傘、遮陽帽等防暑商品，以此帶動店內(nèi)其他商品銷售，增加店鋪經(jīng)營收入。

在客戶經(jīng)理的“涼方”調(diào)理下，張老板的小店生意漸漸有了起色，盈利增加了，老夫妻倆服務(wù)熱情更高了，逢人便夸客戶經(jīng)理。