荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（通訊員 任米雪）5月15日，荊門(mén)市公安局東寶分局發(fā)布消息稱，自“平安荊楚行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái),該分局龍泉派出所一手抓疫情防控，一手抓平安建設(shè)，堅(jiān)持民有所呼，警有所應(yīng)。通過(guò)主動(dòng)作為，警務(wù)前移，緊盯疫情期間民生焦點(diǎn)，全力開(kāi)展矛盾糾紛排查、化解，先后摸排并化解各類矛盾糾紛50余起，用實(shí)際行動(dòng)積極創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”，切實(shí)回應(yīng)群眾呼聲，有力維護(hù)了轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。

街頭巡查。通訊員供圖

常態(tài)化入戶走訪  精準(zhǔn)掌握“熱點(diǎn)”問(wèn)題

龍泉派出所結(jié)合“萬(wàn)警進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶”與“一標(biāo)三實(shí)”工作，組織民輔警開(kāi)展常態(tài)化入戶走訪、信息采集等工作, 精準(zhǔn)掌握“熱點(diǎn)”問(wèn)題。

“矛盾糾紛及時(shí)掌握，快速化解，嚴(yán)防小事鬧大?！闭谘策壸咴L的金蝦河社區(qū)女民警張艷說(shuō)。如何能做到這一點(diǎn)，張艷有手絕活，轄區(qū)的網(wǎng)格員、社區(qū)干部、物業(yè)管理員等都是她的“信息員”。

調(diào)解群眾糾紛。通訊員供圖

4月9日，社區(qū)民警張艷在入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)近期因病去世的郭某生前租用了一家店面用于經(jīng)營(yíng)，已提前支付了一年租金，郭某去世后店面停止經(jīng)營(yíng)，其家屬希望退還部分租金，但房東未同意。為避免因此產(chǎn)生租房糾紛，張艷在征得當(dāng)事雙方同意后，于當(dāng)日下午組織租戶家屬和房東坐在社區(qū)警務(wù)室進(jìn)行協(xié)商溝通，經(jīng)過(guò)了解雙方訴求，耐心調(diào)解溝通，雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn)。

多元化聯(lián)調(diào)聯(lián)控  快速化解“焦點(diǎn)”問(wèn)題

小事不出社區(qū)，大事不出派出所，是龍泉派出所賦予“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新的時(shí)代內(nèi)涵。堅(jiān)持共建共治共享的社會(huì)治理理念，開(kāi)展治安聯(lián)勤聯(lián)防聯(lián)治，充分發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，該所努力實(shí)現(xiàn)問(wèn)題聯(lián)治、工作聯(lián)動(dòng)、平安聯(lián)創(chuàng)。

4月8日，民警萬(wàn)恩華與社區(qū)網(wǎng)格員一同上門(mén)，走訪因戶外使用柴火爐造成小區(qū)環(huán)境污染、被鄰居投訴的居民陳某。經(jīng)過(guò)掌握訴求、多方勸說(shuō)、耐心講道理，最終解決了小區(qū)的環(huán)境污染問(wèn)題和鄰里糾紛矛盾，像這種緊密聯(lián)系、配合“作戰(zhàn)”的工作模式已成為常態(tài)。

無(wú)論是中心城區(qū)還是背街小巷，社區(qū)民警都一一深入巡查，帶領(lǐng)社區(qū)義務(wù)巡防隊(duì)，組成動(dòng)態(tài)巡防體系，與場(chǎng)所管理人員和社區(qū)及時(shí)溝通、實(shí)時(shí)互動(dòng)，構(gòu)建了合成化、立體化、高效化的聯(lián)防聯(lián)控格局。

用真情服務(wù)群眾  用心排解“難點(diǎn)”問(wèn)題

群眾利益無(wú)小事，龍泉派出所用心、用情為群眾排憂解難，始終把群眾訴求放在首位，努力向轄區(qū)群眾交上一份滿意的答卷。

“一家人能夠團(tuán)聚全靠民警的幫助，這份恩情我們?nèi)叶紵o(wú)以為報(bào)！”4月19日，家住鐘祥的代某特意趕至派出所，感激地說(shuō)一定要親手送上這面印著“真誠(chéng)熱心 為民服務(wù)”的錦旗，以感謝疫情期間派出所民警主動(dòng)作為，細(xì)心排查，幫其找到因家庭糾紛離家出走長(zhǎng)達(dá)5年的兒子。

同樣的對(duì)話出現(xiàn)在警民“鍵對(duì)鍵”上，4月29日，身在武漢的田某專門(mén)發(fā)來(lái)信息，感謝派出所戶籍民警快速辦結(jié)了其孩子的戶口問(wèn)題，省去特殊時(shí)期奔波之苦，解決了全家人的大問(wèn)題。這種“零跑腿”的辦事流程，實(shí)實(shí)在在地解決了群眾異地辦理戶口業(yè)務(wù)的難題，獲得了群眾的一致認(rèn)可和滿意。