荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者白菲斐 實習生劉家旻 通訊員沈斌、趙妍玉珠）“完了，完了，今天又忘記帶病歷了！”10月17日，正在襄陽市中西醫(yī)結合醫(yī)院婦產(chǎn)科候診的趙曉虹正準備返回一樓去掛號處買病歷，醫(yī)生熱情地招呼：“掃一下桌上的二維碼在線支付就可以啦！”這是該醫(yī)院開展機關作風整頓后的一個可喜變化。

患者掃碼買病歷。（通訊員 供圖）

據(jù)介紹，以往多數(shù)患者就診時總是會出現(xiàn)忘記帶病歷或者病歷用完沒有更換的狀況，患者不得不再次跑到門診掛號處購買。1元錢的病歷雖然是小事，但讓患者為此多跑路，浪費了時間。遇到就診高峰期，患者來回都要排隊，感到極不方便。

上個月底，襄陽市中西醫(yī)結合醫(yī)院以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，專門開展了以聚焦機關作風整頓，落實主題教育活動的溝通會，邀請臨床多個科室為機關“挑刺”“把脈”。婦產(chǎn)科在會上提出了臨時買病歷造成諸多麻煩這類問題。會議結束后，醫(yī)院計劃財務部就積極對接銀行，專門開通銀行商戶號，并轉換出二維碼，便于病人自助購買病歷。如今，有病歷需求的患者在醫(yī)生診室就可以自助繳費，從醫(yī)生那里領取新的病歷，節(jié)省了就診時間。

對病人進行電話回訪。（通訊員 供圖）

在溝通會上，醫(yī)院外科主任劉學勇發(fā)現(xiàn)，科室對病人的回訪是集散式的，有空的時候回訪一下，沒有形成長效機制，于是，會議結束后，他便做出詳細的回訪制度，明確回訪時間、內(nèi)容及健康宣教知識等，并設立復診提醒制，為病人提供更貼心的服務。

該院黨委委員、紀委書記孫建峰表示，醫(yī)務工作者的初心就是為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)質(zhì)服務首先要從作風建設抓起。目前醫(yī)院正在開展機關作風大整頓，為臨床做好服務，讓醫(yī)務工作者騰出更多精力服務患者，下一步還將開展臨床作風整頓，提升患者的就醫(yī)獲得感。