在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，鄂州市不動產(chǎn)登記中心盯住問題先動起來，先改起來，以最優(yōu)服務(wù)最大化滿足群眾需求。

群眾家門口辦登記

家住鄂州市鳳凰街蓮花村的居民彭先旺，在遠離戶籍所在地60多公里的葛店開發(fā)區(qū)一小區(qū)，買了一套商品房。近日，聽說全市不動產(chǎn)登記實現(xiàn)了“全域通辦”，他便前往離家不到一里路的市不動產(chǎn)登記中心辦理抵押登記，很快，他順利辦完理手續(xù)。

以前，鄂州市只能按戶籍所在地，在自己所在的行政區(qū)劃內(nèi)辦理不動產(chǎn)登記。在主題教育調(diào)研中，該中心針對群眾就近辦理的愿望，迅速通過信息共享開發(fā)、登記信息歸集等措施，在市級與各區(qū)不動產(chǎn)登記中心相互開放登記系統(tǒng)，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“全域通辦”。

辦理抵押、抵押注銷等不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，要在市公積金中心、銀行與不動產(chǎn)登記中心來回跑路——這是調(diào)研中群眾反映最強烈的問題。

聚焦問題，迅速整改。市不動產(chǎn)登記中心“不動產(chǎn)登記便民服務(wù)點”，入駐市公積金中心，開通不動產(chǎn)登記專線等，為群眾購房按揭貸款提供全流程“一站式”服務(wù)。通過信息共享，委托受理等方式，實現(xiàn)了不動產(chǎn)預購商品房、預告登記等多項業(yè)務(wù)“不見面辦理”，群眾再也不用在公積金中心與登記機構(gòu)來回跑。

家住市公積金中心附近吳都春天小區(qū)的邱安全，是第一個享受“不見面辦理”的市民。他高興地說：“我也反映了‘來回跑’的問題，沒有想到會這么快解決了！”

群眾有難上門辦

新房鑰匙拿到手，產(chǎn)權(quán)證也到手——這樣的“雙喜臨門”曾是鄂州市民的夢想。

如今，夢想已變成現(xiàn)實。

市民胡春娥，在吳都陽光小區(qū)購買了1套新房，鑰匙拿到手當天下午，她到鄂州市不動產(chǎn)登記中心辦理房屋不動產(chǎn)登記，不到2小時便拿到產(chǎn)權(quán)證。

辦理環(huán)節(jié)多，流程不清晰，重復提交材料，辦理時間長，這是群眾最煩心的事。

優(yōu)化流程、精簡材料。目前，鄂州市不動產(chǎn)登記中心辦理不動產(chǎn)異議登記、注銷登記、抵押注銷登記、查封登記、注銷查封登記，即時辦結(jié)；新購商品房轉(zhuǎn)移登記、抵押登記（批量抵押除外）、已取得《不動產(chǎn)權(quán)證》的個人房屋轉(zhuǎn)移登記（不含遺贈、繼承），在資料齊全的前提下，受理完成后2個小時辦結(jié)；其它不動產(chǎn)登記2個工作日內(nèi)辦結(jié)。

另外，開發(fā)系統(tǒng)預警提醒功能，提前半天對將要超時件進行提醒，確保登記不超時。

推出多項便民利民服務(wù)：“最多跑一次”，證書免費送到家服務(wù)；“一次也不跑”，群眾有難上門辦！

原在鄂州工作、退休后居住在武漢市漢陽區(qū)的老人吳水生，打電話給鄂州市不動產(chǎn)登記中心，想辦理鄂州老家一套房產(chǎn)的轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。老人因中風偏癱，行動不便，接到電話后，中心兩名工作人員驅(qū)車一百多里，趕到老人家中，為坐在輪椅上的老人辦理了不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。

家住西山街官柳小區(qū)的嚴先生，打電話咨詢鄂州市不動產(chǎn)登記中心，其父名下的房產(chǎn)要轉(zhuǎn)移到母親名下，但其父在住院，病情嚴重，無法到不動產(chǎn)登記中心辦手續(xù)，怎么辦？中心迅速派兩名工作人員，趕到市中心醫(yī)院，在病房里辦理了相關(guān)手續(xù)。

（湖北日報全媒記者周壽江 通訊員胡志喜 張時威 肖瑤）