荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 唐笛）“這么熱的天，來一碗冰鎮(zhèn)綠豆湯真是太安逸了，謝謝你們！”一名重慶游客感嘆道。連日來，湖北交投鄂西運(yùn)營公司恩施大峽谷管理所開展系列豐富多彩的志愿服務(wù)活動。

志愿者為司乘送冰鎮(zhèn)綠豆湯。唐笛 攝

為保障高速公路的安全暢通和服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)恩施民族風(fēng)情和地域文化，在收費(fèi)廣場噴繪西蘭卡普彩畫、懸掛橫幅，利用廣場電子顯示屏和情報板不間斷播放沿線高速實(shí)時路況，努力為廣大司乘提供“暢安智綠美”的通行環(huán)境。

該管理所志愿者穿上土家族特色服飾，在收費(fèi)站口設(shè)置便民服務(wù)臺，為過往司乘提供解暑綠豆湯、冰鎮(zhèn)西瓜、旅游指南、高速地圖等便民物品，將濃濃的關(guān)懷和絲絲清涼贈與司乘，有效提升司乘的出行體驗感。同時，為讓游客更好暢玩恩施，志愿者耐心向游客介紹周邊旅游景區(qū)、推薦旅游食宿、提供路線咨詢等多項便民服務(wù)。

“你好，我們第一次來恩施，準(zhǔn)備玩四到五天，除了恩施大峽谷，還有其他的旅游景點(diǎn)推薦嗎？”來自海南的游客正在向收費(fèi)員詢問旅游攻略。

據(jù)統(tǒng)計，活動期間共發(fā)放便民物品280余份，提供咨詢服務(wù)130余次。下一步，該管理所將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，堅持以客戶需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化車輛通行服務(wù)保障，努力打造“暢通路”“安全路”“幸福路”。