荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 朱雪嬌、陳琦）土家恩施，云中高速。為進(jìn)一步“引車上路”，近日，湖北交投鄂西運(yùn)營公司在滬渝高速巴東收費(fèi)站試點(diǎn)開展“山貨郎計(jì)劃”系列活動(dòng)。

巴東收費(fèi)站工作人員向司乘介紹土特產(chǎn)。向書琴 攝

鄂西運(yùn)營公司通過前期開展的收費(fèi)營銷活動(dòng)，各站所對(duì)周邊園區(qū)、企業(yè)、商家等進(jìn)行了詳細(xì)的走訪調(diào)研，積極與商家洽談合作。同時(shí)，以司乘需求為導(dǎo)向、以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，積極探索服務(wù)新模式，把“路過”變?yōu)椤跋嘤觥薄?/p>

“葛根粉多少錢？”“這個(gè)茶葉怎么賣？”7月11日，巴東管理所在建立的“司乘朋友圈”工作群中發(fā)送了開展活動(dòng)的消息，為司乘提供恩施土特產(chǎn)“幫買幫帶”服務(wù)，群內(nèi)司乘活躍度很高，紛紛提出咨詢及預(yù)約取貨時(shí)間。

“你好，我昨天在群里發(fā)的消息幫忙買葛根粉的，現(xiàn)在能拿走嗎？”7月12日，巴東收費(fèi)站在出口收費(fèi)廣場設(shè)置便民服務(wù)取貨點(diǎn)，司乘不進(jìn)城也能盡享當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，僅需下站取貨，方便快捷。與此同時(shí)，收費(fèi)站還為司乘提供飲用水、政策咨詢、景區(qū)路線指引及ETC辦理等服務(wù)，司乘在高速收費(fèi)站出口就能享受到“一站式”服務(wù)，不斷提升司乘的滿意度和幸福感，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到司乘身邊。

鄂西運(yùn)營公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“山貨郎計(jì)劃”將成為公司引流增收的重要舉措，有效打通城市與高速的“最后一公里”，助推地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。