將問題解決在末端，將服務(wù)優(yōu)化到最后“一厘米”，加快推進(jìn)“高效辦成一件事”。近日，湖北省恩施土家族苗族自治州建始縣公安局聯(lián)合縣政務(wù)局到建始縣婦產(chǎn)醫(yī)院實地調(diào)研“新生兒落戶”一事聯(lián)辦改革工作，解難題、疏堵點、破“瓶頸”，積極開展公安隊伍教育整頓“我為群眾辦實事”實踐活動，精心打造優(yōu)質(zhì)營商法治環(huán)境。

建始縣公安局聯(lián)合縣政務(wù)局到建始縣人民醫(yī)院商討“新生兒落戶”一事聯(lián)辦工作

4月1日下午，建始縣公安局行政審批大隊、治安大隊窗口民警、縣政務(wù)局工作人員先后到建始縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院與婦產(chǎn)科醫(yī)護人員召開現(xiàn)場辦公會，面對面交流探討“新生兒落戶”一事聯(lián)辦工作證件收集、信息采集上傳等具體操作中存在的疑點、難點和堵點，本著最大限度滿足不同情況新生兒家庭實際需求的原則，區(qū)分城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、婚生和非婚生、已取姓名和未取姓名等情況，進(jìn)一步優(yōu)化流程、精細(xì)舉措、破解“瓶頸”，竭盡所能提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

據(jù)了解，建始縣于2021年1月推出新生兒落戶“一事聯(lián)辦”改革項目，旨在為新生兒一次性辦好醫(yī)學(xué)出生證明、戶口簿、社?？ê歪t(yī)?？?。該項目由建始縣公安局聯(lián)合縣政務(wù)、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健等職能部門建立聯(lián)動協(xié)作機制，按照“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的審批模式，依托“一體化政務(wù)服務(wù)平臺”打通行業(yè)壁壘，再造辦事流程，將新生兒出生證明、落戶、社保、醫(yī)保申報環(huán)節(jié)全部前移至產(chǎn)房，變?nèi)罕姸啻味嗵幧陥鬄橐淮紊陥?、統(tǒng)一受理。凡新生兒父母向婦產(chǎn)醫(yī)院提出申請的，由婦產(chǎn)科醫(yī)護人員將父母雙方的戶口簿、身份證等申請材料原件掃描上傳至“一體化政務(wù)服務(wù)平臺”，經(jīng)部門快速聯(lián)審聯(lián)辦后，便可將新生兒戶口簿、社?？ǎêt(yī)保）送至產(chǎn)房或免費郵寄至家中，真正實現(xiàn)“落地”即落戶、群眾“零跑腿”。

建始縣公安局聯(lián)合縣政務(wù)局到建始縣中醫(yī)院婦產(chǎn)科商討“新生兒落戶”一事聯(lián)辦工作

“辦結(jié)時限最短可壓縮至20分鐘，即使郵寄到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也僅需一兩天時間。截至3月31日，全縣已有219個新生兒家庭享受到改革紅利?！苯ㄊ伎h公安局行政審批大隊大隊長黃臣介紹說，“一事聯(lián)辦”機制經(jīng)過實踐檢驗效果極好，在3家醫(yī)院和公安、社保、醫(yī)保窗口等環(huán)節(jié)都比較順暢，目前正加緊完善細(xì)節(jié)、全面推廣。

在商討中，建始縣中醫(yī)院婦產(chǎn)科主任康紅玲提出，“當(dāng)前最大的問題是群眾知曉率低，許多家庭因為沒有提前取好姓名，導(dǎo)致無法在產(chǎn)房內(nèi)申報辦理。”經(jīng)過深入探討，大家商定將宣傳陣地由產(chǎn)房前移至婦產(chǎn)科門診，由門診醫(yī)生在準(zhǔn)媽媽產(chǎn)檢時期便宣傳“新生兒落戶”一事聯(lián)辦服務(wù)政策，通過發(fā)放宣傳手冊、掃描二維碼等方式告知辦事流程和申報材料，讓每個新生兒家庭都提前為寶寶取好姓名備選。

“家長提前知曉辦事流程后，即使因故沒有在產(chǎn)房內(nèi)申辦，也可以帶齊證件到市民之家公安窗口或轄區(qū)派出所申報，同樣只需‘跑一次’便可辦好戶口簿和社?？??！秉S臣說，為加快推進(jìn)“高效辦成一件事”，深化公安“放管服”改革，全體窗口民警將結(jié)合公安隊伍教育整頓“我為群眾辦實事”實踐活動，進(jìn)一步強化民生情懷，打破理念觀念上的“壇壇罐罐”，以思想破冰引領(lǐng)工作實踐，將前期發(fā)現(xiàn)的改革“瓶頸”解決在細(xì)枝末節(jié)處，讓辦事流程更加簡約、順暢、高效，以優(yōu)化到最后“一厘米”的服務(wù)迎接每一名新生兒出生落戶。（譚元斌、曾志強）