為新建防疫醫(yī)學觀測點接電。通訊員 劉承彬 攝

配電運檢人員實施10千伏帶電作業(yè)。通訊員 袁敏 攝

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（通訊員 劉波、 劉承彬、袁敏）“維護好現(xiàn)場，我們馬上來搶修?！?月23日晚，接到求援電話，國網(wǎng)建始縣供電公司運維檢修部配電運檢班班長楊年奎和同事帶上搶修設(shè)備，全力保供電。該配電運檢班成立6年來，24小時臨戰(zhàn)待命，用心守護萬家燈火，贏得了萬千用戶的贊譽。

為萬家燈火而“守夜”

據(jù)了解，為將停電給用戶帶來的影響降到最低，配電運檢班自成立以來，就推出“零點”工程和“拂曉”工程，將檢修、負荷切換時間安排在凌晨。

2018年7月，建始連遭暴雨。一天深夜，接到建始縣城附近高壓線短路燒壞搶險電話，配電運檢班值守人員迅速趕到現(xiàn)場。雨幕下，電力搶險工人高空作業(yè)，迅速排出險情。

去年7月26日，國網(wǎng)建始縣供電公司轄區(qū)內(nèi)的10千伏鳳工線突然跳閘，整個工業(yè)園區(qū)及71個臺區(qū)近4000用戶無電可用。楊年奎和同事們立馬出發(fā)，沿著線路細心排查。

查清原因后，為不影響用戶用電，他暫時先把這個故障點與主線路搭火點斷開，等到凌晨再來搶修。當無數(shù)人正在酣睡之時，楊年奎和同事們一直忙碌到凌晨4時。

為用戶至上而“服務”

班組同事王自能記得最清楚的是2016年11月25日那天，因為外部原因，建始縣工業(yè)園區(qū)電纜溝起火造成停電，搶修十分艱難。

當時電纜損壞情況不明，必須進溝排查，環(huán)境十分惡劣，但楊年奎帶頭跳進電纜溝，連續(xù)工作15個小時，直至供電恢復正常。

“在工作中，服務質(zhì)量一定要好，要讓用戶服氣。”這是國網(wǎng)建始縣供電公司運維檢修部配電運檢班的座右銘。

班組規(guī)定，一定要與用戶打成一片，哪家用戶家里有故障，接到電話必須第一時間趕去修，用“舉手之勞”，換得延時服務好形象。

一個深夜，一位駐縣城馬欄溪的居民打電話找到王自能，稱家里電燈不亮了。正在作業(yè)的王自能接到電話，來到居民家，主動服務，贏得了顧客贊賞。

為共同進步而“學習”

“一個班組就像一個家庭，需要相互幫助，相互進步?！痹跅钅昕磥?，一個班組如同一個家庭，讓這個家庭平安、和諧、進步是他們共同的愿景。

楊年奎表示，安全是第一位，只有守住安全生產(chǎn)底線，班組才能更好地發(fā)展。為此，他推出“必提醒、常學習、重培訓、師帶徒”工作方法，提升班組成員安全素養(yǎng)。

除此之外，該班組將學習作為班組成員每天的“必修課”，楊年奎帶頭開展各類比、學、趕、幫、超活動，大家互相討論學習，共同攻破技術(shù)難題。

每到節(jié)假日，班組長都帶頭值班，只想讓同事們休息一下，但整個班組不落一人，都主動前來值班?！斑@樣的感情，是無法用語言描述的。”楊年奎說。