荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 張思宇）近日，武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)軍山綜合執(zhí)法中心收到12345市民熱線轉(zhuǎn)辦的一份特殊表?yè)P(yáng)工單。轄區(qū)市民張先生專程致電，為該中心柔性執(zhí)法、貼心服務(wù)點(diǎn)贊，稱其在鳳亭三路嵐圖汽車廠門口售賣盒飯的家人，全程得到城管部門的暖心幫扶，樸實(shí)話語(yǔ)中滿是對(duì)基層執(zhí)法工作的認(rèn)可與贊許。

這份暖心表?yè)P(yáng)，是軍山街道綜合執(zhí)法中心堅(jiān)守為民初心、踐行柔性執(zhí)法的生動(dòng)體現(xiàn)。據(jù)悉，該中心針對(duì)轄區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)集中、嵐圖汽車等重點(diǎn)企業(yè)員工就餐需求旺盛，且部分群眾有靈活就業(yè)訴求的實(shí)際情況，沒(méi)有對(duì)流動(dòng)經(jīng)營(yíng)“一刀切”，而是主動(dòng)下沉一線調(diào)研，走訪企業(yè)、傾聽(tīng)經(jīng)營(yíng)戶心聲、研判市容管理需求，最終在鳳亭三路嵐圖汽車廠門口科學(xué)劃定便民臨時(shí)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，既為流動(dòng)經(jīng)營(yíng)戶提供了合規(guī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，也為企業(yè)員工搭建了便捷就餐平臺(tái)，破解了流動(dòng)攤販管理、群眾就業(yè)增收、員工就餐保障的多重難題。

執(zhí)法隊(duì)員幫助攤主整理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施。通訊員供圖

據(jù)了解，在便民臨時(shí)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的日常管理中，執(zhí)法中心堅(jiān)持尺度與溫度并重，將文明執(zhí)法的要求貫穿工作全流程。一是執(zhí)法團(tuán)隊(duì)通過(guò)劃定清晰的經(jīng)營(yíng)區(qū)域、明確規(guī)范的經(jīng)營(yíng)時(shí)段、壓實(shí)“門前三包”環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合規(guī)有序經(jīng)營(yíng)，守牢市容與安全底線；二是執(zhí)法人員主動(dòng)轉(zhuǎn)變身份，從單一的“管理者”變身服務(wù)群眾的“引導(dǎo)員”“幫扶員”，常態(tài)化開(kāi)展政策宣講與規(guī)范指導(dǎo)，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶訴求耐心解答、主動(dòng)幫扶，將柔性執(zhí)法、文明執(zhí)法貫穿工作全流程。

執(zhí)法中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，便民臨時(shí)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的設(shè)立，既解決了經(jīng)營(yíng)戶生計(jì)難題、企業(yè)員工就餐需求，也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)戶安心、就餐者省心、管理者放心的多贏局面。執(zhí)法中心將繼續(xù)堅(jiān)守執(zhí)法為民的初心使命，把群眾的認(rèn)可轉(zhuǎn)化為前行的不竭動(dòng)力，為軍山新城高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造和諧有序、溫暖宜居的城市環(huán)境。