荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 何厚英、劉沌）馬年新春，當(dāng)團(tuán)圓的笑語溫暖千家萬戶，國(guó)網(wǎng)恩施市供電公司的員工們堅(jiān)守崗位、以責(zé)任守護(hù)光明，用服務(wù)溫暖人心。 

除夕夜本是闔家守歲的時(shí)刻，緊急求助電話卻牽動(dòng)著供電人的心。2月16日，國(guó)網(wǎng)恩施市供電公司龍鳳壩供電所網(wǎng)格員趙潤(rùn)福接到王大爺?shù)那笾?，家中突然停電，而患病行?dòng)不便的老伴正需要用電取暖。情況緊急，趙潤(rùn)福一邊耐心安撫老人情緒，一邊快速下達(dá)派工單，與同事15分鐘內(nèi)便趕到現(xiàn)場(chǎng)。

供電員工走訪問需。通訊員供圖

借著手電微光，他們沿著墻角仔細(xì)排查，在冰柜后側(cè)發(fā)現(xiàn)因長(zhǎng)期磨損導(dǎo)致絕緣層破損的線路。故障查明后，兩人迅速行動(dòng)，拆線、布線、包裹絕緣、復(fù)位漏保，一系列操作嫻熟有序。當(dāng)燈光重新亮起，取暖器再次運(yùn)轉(zhuǎn)，溫暖不僅重回屋內(nèi)，更溫暖了老人的新春佳節(jié)。 

團(tuán)圓路上，滿電護(hù)航。隨著新能源汽車日益普及，返鄉(xiāng)出行的充電保障成為春節(jié)服務(wù)的重要一環(huán)。2月19日正月初三，從廣東返鄉(xiāng)的黃先生駕車帶著妻兒前往新塘鄉(xiāng)雙河村拜年。出發(fā)前，家人通過手機(jī)輕松查詢到路邊的“光谷漫道”充電站。這座節(jié)前投運(yùn)的村級(jí)充電站，擁有6臺(tái)充電樁，總?cè)萘?20千瓦，是恩施市規(guī)模較大的村級(jí)充電站點(diǎn)。 

抵達(dá)后，國(guó)家電網(wǎng)湖北電力（恩施市營(yíng)銷）楚天星火共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員毛傳斌主動(dòng)上前引導(dǎo)，幫助停車、插槍充電，并邀請(qǐng)他們到“司機(jī)之家”休息取暖。短短二十多分鐘，車輛電量便恢復(fù)至充足狀態(tài)。新農(nóng)村一路紅燈籠高掛，年味濃郁，便捷高效的充電服務(wù)，更讓黃先生一家的團(tuán)圓之路順暢又溫馨。 

服務(wù)到家，春節(jié)無憂。從浙江返鄉(xiāng)的金先生同樣感受到了貼心的電力服務(wù)。往年回鄉(xiāng)，他總為新能源汽車“一樁難求”而焦慮。今年春節(jié)前，他抱著試一試的心態(tài)聯(lián)系沙地供電所網(wǎng)格員王東升，供電員工便主動(dòng)上門，完成了家用充電樁的裝表接電。

這一暖心變化，得益于國(guó)網(wǎng)恩施市供電公司“一村一策”充電樁布局方案。該公司持續(xù)加速公共充電網(wǎng)絡(luò)“村村通”建設(shè)，同步推進(jìn)居民充電樁便捷入戶，目前全市有1500余戶家庭用上家用充電樁。 

燈火映初心，堅(jiān)守暖新春。從除夕夜的緊急搶修，到團(tuán)圓路的充電護(hù)航，再到家門口的貼心服務(wù)，國(guó)網(wǎng)恩施市供電公司以堅(jiān)守詮釋責(zé)任，以行動(dòng)踐行擔(dān)當(dāng)，用可靠電力與暖心服務(wù)，守護(hù)每一個(gè)家庭的溫暖團(tuán)圓，為馬年新春點(diǎn)亮最安心的光芒。