荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 汪雨）2月3日，由95128叫車平臺(tái)、支付寶出租車行業(yè)及螞蟻公益基金會(huì)聯(lián)合打造的全國(guó)首個(gè)“95128×支付寶出租車行業(yè)×藍(lán)馬甲助老服務(wù)站”在湖北省襄陽(yáng)市高新區(qū)米莊鎮(zhèn)連山社區(qū)正式啟動(dòng)。

95128是交通運(yùn)輸部在全國(guó)范圍內(nèi)推出的官方出租汽車電召服務(wù)熱線，專為解決老年人手機(jī)打車難問(wèn)題而設(shè)，目前服務(wù)覆蓋超全國(guó)200座城市。目前，襄陽(yáng)市完成對(duì)該市95128平臺(tái)的升級(jí)，依托支付寶的億級(jí)用戶流量入口，正式上線支付寶小程序。市民在支付寶搜索“95128”即可叫車，并能實(shí)時(shí)查看車輛位置和駕駛員信息，在行程結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)等。同時(shí)，平臺(tái)保留了95128電話叫車服務(wù)，為老年人提供“智能＋人工”雙重選擇。

為進(jìn)一步幫助老人享受智慧出行等數(shù)字生活帶來(lái)的便利與安全，“95128×支付寶出租車行業(yè)×藍(lán)馬甲助老服務(wù)站”應(yīng)運(yùn)而生。該服務(wù)站可為老年人提供95128助老打車、反詐宣傳、健康科普、手機(jī)教學(xué)及休息充電等多項(xiàng)服務(wù)。

其中，助老打車服務(wù)采用了支付寶“碰一下”的功能。老年人通過(guò)“碰一下”的方式，便可快速進(jìn)入95128支付寶小程序，減少操作步驟，更簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)一鍵叫車。同時(shí)，襄陽(yáng)市大部分出租車還開通了支持使用“碰一下”支付車費(fèi)、開具電子發(fā)票的服務(wù)。

啟動(dòng)儀式后，藍(lán)馬甲志愿者帶老年人體驗(yàn)95128叫車服務(wù)，連山社區(qū)徐阿姨反饋“不用找到打車軟件再輸入起點(diǎn)終點(diǎn)，輕輕碰一下就能叫車，還能在支付寶上看到車輛信息，太方便了！”細(xì)心的志愿者還幫徐阿姨把95128存進(jìn)了手機(jī)通訊錄，如找不到“碰一下”線圈，還能直接撥打電話叫車。

此次95128平臺(tái)與支付寶的深度融合，是推動(dòng)巡游出租車實(shí)現(xiàn)“巡網(wǎng)融合”的重要舉措。襄陽(yáng)市方面表示，下一步，交通運(yùn)輸部門將加大宣傳推廣力度，提升市民對(duì)95128約車服務(wù)的知曉率和使用率，同時(shí)將持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)功能、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管、提升服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)悉，“藍(lán)馬甲行動(dòng)”是螞蟻集團(tuán)及螞蟻公益基金會(huì)發(fā)起的助老公益項(xiàng)目，旨在幫助老年人解決智能手機(jī)“不敢用、不會(huì)用”的難題，普及反詐防騙和醫(yī)療健康知識(shí)，提升老年人的幸福感。2026年，項(xiàng)目將結(jié)合助老出行等在襄陽(yáng)開展百場(chǎng)助老活動(dòng)。