荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者楊寶、通訊員劉溈）12月29日，恩施市召開2025年公共服務(wù)質(zhì)量提升工作新聞發(fā)布會(huì)。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，恩施市堅(jiān)持以人民為中心，系統(tǒng)推進(jìn)公共服務(wù)提質(zhì)增效，在醫(yī)療健康、食品藥品安全、教育資源、文體服務(wù)、人居環(huán)境、政務(wù)服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)等八大領(lǐng)域取得了階段性顯著成效，市民獲得感、幸福感持續(xù)增強(qiáng)。

恩施市以“健康恩施”建設(shè)為引領(lǐng)，投入近1000萬(wàn)元完成10家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)升級(jí)改造，為中心衛(wèi)生院配齊CT設(shè)備，基層就醫(yī)條件大幅改善。推廣48項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)，19家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“國(guó)醫(yī)堂”全覆蓋。市級(jí)醫(yī)院全面推行30分鐘內(nèi)分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約，門診預(yù)約率提升至57.99%。通過醫(yī)共體建設(shè)，建成5大資源共享中心，完成遠(yuǎn)程診斷超6.4萬(wàn)例次，接入省級(jí)互認(rèn)平臺(tái)為患者節(jié)約費(fèi)用241萬(wàn)余元。數(shù)智化病理診斷體系使得95%以上切片可本地診斷。

該市堅(jiān)決落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求，創(chuàng)新推行食品安全“包保責(zé)任制”，組織市、鄉(xiāng)、村三級(jí)干部包保主體14621家，并聘任外賣騎手擔(dān)任社會(huì)監(jiān)督員。完成食品抽檢2202批次、快檢1.8萬(wàn)余批次，全市223所中小學(xué)（幼兒園）及23家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂全部接入智慧監(jiān)管平臺(tái)。藥品等領(lǐng)域監(jiān)督抽檢合格率達(dá)100%，全年立案查處食藥違法案件365件，安全形勢(shì)穩(wěn)中向好。

當(dāng)?shù)貓?jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，投入3396萬(wàn)元實(shí)施17個(gè)學(xué)校新建改擴(kuò)建項(xiàng)目，創(chuàng)新組建32個(gè)義務(wù)教育教聯(lián)體，惠及7.1萬(wàn)名學(xué)生。通過多種方式合計(jì)新增公辦學(xué)位近2000個(gè)。城鄉(xiāng)教師交流輪崗123人，全年培訓(xùn)教師6.45萬(wàn)人次。嚴(yán)格落實(shí)“雙減”政策，學(xué)生作業(yè)總量平均減少30%，32所學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)課后服務(wù)，校園安全防線持續(xù)筑牢。

恩施市構(gòu)建普惠便民文體服務(wù)體系，投入1319萬(wàn)元改擴(kuò)建圖書館、新建7個(gè)城市書房、升級(jí)鄉(xiāng)村文化廣場(chǎng)。全市擁有各類體育場(chǎng)地3934個(gè)，村、社區(qū)健身設(shè)施全覆蓋，“15分鐘健身圈”基本形成。全年開展各類文化活動(dòng)2127場(chǎng)，惠及群眾超370萬(wàn)人次。2025年土家女兒會(huì)吸引游客305萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入3.66億元。

該市以“繡花功夫”推進(jìn)精細(xì)化管理，353家大型餐飲單位全部安裝高效油煙凈化設(shè)備。新建充電樁2395槍，超額完成年度任務(wù)。建成2個(gè)“口袋公園”，生活垃圾分類實(shí)現(xiàn)全量焚燒、“零填埋”，城市品質(zhì)不斷提升。

當(dāng)?shù)赝苿?dòng)政務(wù)服務(wù)向“好辦、易辦、智辦”升級(jí)，115項(xiàng)高頻事項(xiàng)上線“鄂匯辦”，1048個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“減證辦”或“免證辦”。市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口占比超85%，事項(xiàng)辦結(jié)率100%，并通過多種方式服務(wù)特殊群體。

就業(yè)是最大的民生。恩施市堅(jiān)持崗位供給擴(kuò)量提質(zhì)，2025年舉辦招聘會(huì)91場(chǎng)，提供崗位7萬(wàn)余個(gè)。開展職業(yè)技能培訓(xùn)423期，培訓(xùn)9151人；發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款4.8億元，為2754名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金1971.04萬(wàn)元，全力穩(wěn)就業(yè)促創(chuàng)業(yè)。

該市加快構(gòu)建多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理型床位占比達(dá)85.49%。建成街道養(yǎng)老綜合體、示范性老年食堂，完成524戶特殊困難老年人家庭適老化改造，探索居家互助養(yǎng)老試點(diǎn)。

“公共服務(wù)提質(zhì)增效是一場(chǎng)永不停步的民生接力?！毕乱徊剑魇┦袑⒗^續(xù)以群眾期盼為動(dòng)力，通過強(qiáng)化基礎(chǔ)支撐與智慧賦能、優(yōu)化服務(wù)供給與人才引育、健全長(zhǎng)效機(jī)制與多元共治等舉措，持續(xù)提升公共服務(wù)質(zhì)量，真正將服務(wù)做到群眾心坎上。