荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員杜一帆、桂金民）跨區(qū)域辦醫(yī)保，會不會要反復跑？材料沒帶齊怎么辦？這些問題，曾是不少參保人辦事前的顧慮。

近年來，隨著老河口市醫(yī)保服務“跨區(qū)域無差別受理”的推進，越來越多的參保人體驗到“家門口”辦事的便捷。

張先生到老河口市市民服務中心醫(yī)保窗口辦理業(yè)務   通訊員供圖

跨區(qū)辦業(yè)務顧慮多，現(xiàn)場體驗超預期

11月21日下午，張先生到該市市民服務中心醫(yī)保窗口辦理新生兒跨區(qū)醫(yī)保業(yè)務的經歷，感受到了超預期的現(xiàn)場體驗。

“滴——”微信支付成功的提示音清脆響起，張先生盯著手機屏幕上的醫(yī)保繳費憑證，忍不住向窗口工作人員連連點贊：“現(xiàn)在醫(yī)保辦理也太方便了！”。

張先生告訴筆者，他在保康縣參加職工醫(yī)保，剛出生的孩子在老河口參保，剛為孩子上完戶口，他便到窗口來咨詢兩項核心業(yè)務：用自己的職工醫(yī)保賬戶給孩子辦理醫(yī)保個人賬戶共濟，以及繳納孩子2026年的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費用?？蓪嶋H辦理中，事情的進展遠比他預想中順暢，顧慮瞬間煙消云散。

窗口工作人員接過孩子的戶口簿后，仔細核對并更新孩子的身份證號碼及參保信息準確無誤后，手把手指導張先生操作微信小程序，一步步完成電子醫(yī)保憑證領取、親情賬戶綁定、共濟授權等線上步驟，順利代繳了居民醫(yī)保費。

同時，工作人員還詳細講解了用職工醫(yī)保個人賬戶支付城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費用的具體申請途徑，并主動引導他辦理社會保障卡。從信息核對到業(yè)務辦理，再到后續(xù)指引，整個過程線上線下無縫銜接，真正達了所有流程“一次申請、一窗受理、即時辦結”。

“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”，3000余人次享便捷

近年來，老河口市醫(yī)保部門始終以群眾需求為出發(fā)點，持續(xù)優(yōu)化經辦服務，積極推行跨區(qū)域無差別服務。

據(jù)悉，老河口市已將參保登記繳費、異地就醫(yī)備案、醫(yī)療費用報銷、賬戶共濟等高頻業(yè)務納入“線上辦+窗口辦”無縫銜接體系，用“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”，讓參保人無論戶籍、參保地在何處，都能享受到同等便捷、高效的醫(yī)保服務。

如今，不管是像張先生這樣“家長職工保、孩子居民保”的跨區(qū)綁定，還是異地參保人員的醫(yī)保轉移、待遇申領，都能在就近的醫(yī)保窗口“一窗受理”，線上操作更是隨時隨地就能完成。

截至2025年10月底，老河口市醫(yī)保部門已累計為3000余人次提供跨區(qū)域醫(yī)保便捷服務，用實打實的舉措把便利送到群眾心坎上，讓每一位參保人都能真切感受到醫(yī)保政策的暖意與民生溫度。