荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員夏天、葉濤）“以前為領(lǐng)一個(gè)輔具，得翻山越嶺跑幾十里路，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就送到了家……”9月19日，利川市忠路鎮(zhèn)老屋基村肖大媽高興不已。原來(lái)，通過(guò)市殘聯(lián)的“互聯(lián)網(wǎng)+輔助器具適配”服務(wù)，她只用在手機(jī)上操作，坐便輪椅很快便快遞到家。

今年以來(lái)，利川市殘聯(lián)打造“線上評(píng)估+快遞到家”的輔助器具適配服務(wù)新模式。一批由殘聯(lián)黨員骨干帶頭組成的志愿服務(wù)隊(duì)，進(jìn)村串戶開(kāi)展面對(duì)面評(píng)估、手把手教學(xué)，已完成1441戶殘疾人家庭的精準(zhǔn)適配。

黨員沖鋒在前，力量下沉一線

利川地勢(shì)崎嶇、村落分散，殘疾人出行尤其困難。市殘聯(lián)黨組組建數(shù)字化服務(wù)攻堅(jiān)小組，帶領(lǐng)專業(yè)黨員服務(wù)隊(duì)深入基層，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。

利川市殘聯(lián)專業(yè)黨員服務(wù)隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)演示拐杖安裝辦法。通訊員供圖

他們不僅幫助殘疾人完成線上申請(qǐng)，還細(xì)致開(kāi)展需求評(píng)估，建起個(gè)人信息檔案。在元堡鄉(xiāng)牛角村，黨員服務(wù)隊(duì)僅用半天時(shí)間，就高效完成了全村53戶殘疾人的評(píng)估與適配工作。“有黨員帶頭，加上新技術(shù)支持，以前想都不敢想的速度！”現(xiàn)場(chǎng)的市殘聯(lián)康復(fù)科工作人員由衷地贊嘆。

根據(jù)殘疾類別、等級(jí)、居住環(huán)境等多種因素，利川市殘聯(lián)提供真正“量體裁衣”式的個(gè)性化輔具適配，讓每件輔助器具都實(shí)用、好用。

黨群同心接力，服務(wù)直抵心坎

線上申請(qǐng)?zhí)峤缓螅?wù)并未停止。利川市殘聯(lián)主動(dòng)對(duì)接輔具供應(yīng)商和物流企業(yè)，確保所有適配輔具在7個(gè)工作日內(nèi)送抵殘疾人手中。

面對(duì)行動(dòng)特別困難的重度殘疾人，黨員志愿者還會(huì)通過(guò)視頻連線“一對(duì)一”遠(yuǎn)程指導(dǎo)，或直接上門(mén)幫助安裝、調(diào)試，并耐心講解使用方法和注意事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)了從“送到”到“用好”的無(wú)縫銜接。

家住都亭街道燈塔巷的肢體殘疾人小范，在收到嶄新的輪椅后，黨員志愿者第一時(shí)間上門(mén)教會(huì)他如何操作和日常維護(hù)?！八麄兎?wù)特別細(xì)心，連以后的維修都幫我們想到了！”小范的母親說(shuō)，黨員志愿者真是把老百姓的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦。

數(shù)字賦能民生，初心照亮征程

目前，利川市殘聯(lián)已全面完成年度輔具適配任務(wù)?！斑@不只是完成任務(wù)，更是服務(wù)品質(zhì)的提升?！崩ㄊ袣埪?lián)負(fù)責(zé)輔具適配的工作人員介紹，“線上適配”既減輕了群眾奔波之苦，也大幅提高了服務(wù)效率，尤其解決了偏遠(yuǎn)山區(qū)殘疾人的實(shí)際困難。

近日，元堡鄉(xiāng)友聯(lián)村又迎來(lái)一批輔具快遞。看著手機(jī)屏幕上殘疾人朋友發(fā)來(lái)的笑臉和感謝，黨員工作人員小李忘記了整日協(xié)調(diào)的疲憊，欣慰地說(shuō)：“雖然工作瑣碎辛苦，但看到大家的生活變得更方便、更自信，這一切付出都格外有意義?！?/p>

“只要心中裝著群眾，就能凝聚先鋒力量、克服千難萬(wàn)阻?！崩ㄊ袣埪?lián)負(fù)責(zé)人坦言道，讓科技發(fā)展惠及于民，讓暖心服務(wù)滲透每一個(gè)角落，護(hù)航殘疾人點(diǎn)亮希望、融入社會(huì)和擁抱美好生活。