荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員張建功 桂金民）“原來軍人醫(yī)保轉(zhuǎn)移這么方便??！”近日，剛脫下軍裝的李先生來到老河口市民服務(wù)中心醫(yī)保窗口辦理軍人退役醫(yī)保轉(zhuǎn)移手續(xù)。此前，他一直擔(dān)心醫(yī)保關(guān)系接續(xù)流程復(fù)雜、耗時(shí)較長(zhǎng)，會(huì)影響后續(xù)醫(yī)保待遇享受，可實(shí)際辦理過程卻大大超出預(yù)期——窗口工作人員業(yè)務(wù)熟練、操作高效，迅速完成了全部流程，還耐心解答了他關(guān)于參保后醫(yī)保繳費(fèi)、待遇享受等疑問。

正值退伍季，醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)是退役軍人融入地方生活的“關(guān)鍵小事”。為保障待遇無縫銜接，老河口市醫(yī)保部門秉持“優(yōu)化流程提效率，便捷服務(wù)暖民心”理念，全力推動(dòng)辦理便捷化：通過優(yōu)化窗口經(jīng)辦流程，精簡(jiǎn)申報(bào)材料、明確辦理時(shí)限提升效率；針對(duì)部分退役軍人材料不全的問題，窗口工作人員不簡(jiǎn)單要求“補(bǔ)全再來”，而是主動(dòng)提示需補(bǔ)充的材料，還協(xié)助其與原部隊(duì)溝通補(bǔ)全相關(guān)憑證，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)“一件事一次辦”，最大限度減少退役軍人奔波，確保他們及時(shí)順利享受醫(yī)保待遇，切實(shí)解決后顧之憂。

針對(duì)退伍季服務(wù)高峰，老河口市醫(yī)保部門進(jìn)一步細(xì)化窗口服務(wù)舉措，設(shè)立退役軍人服務(wù)專窗、提供政策咨詢專線，持續(xù)提升服務(wù)精準(zhǔn)度和滿意度，用實(shí)際行動(dòng)為退役軍人保駕護(hù)航，讓他們?cè)诨貧w地方的過程中，感受到更多溫暖與便利。近年來老河口市醫(yī)保窗口已累計(jì)為491名退役軍人辦理醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)，以高效、貼心的服務(wù)贏得了退役軍人的認(rèn)可。