荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員王景榮、鄒祿進）9月2日，巴東縣自然資源和規(guī)劃局工作人員主動走進湖北源夢置業(yè)有限公司、恩施山雷實業(yè)有限公司等企業(yè)，將不動產(chǎn)權(quán)證書送至企業(yè)負責(zé)人手中，不僅解決了困擾企業(yè)已久的“確權(quán)難題”，更以“送證上門”的實際行動，傳遞出政務(wù)服務(wù)的溫度，成為巴東持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐。一本產(chǎn)權(quán)證書從政務(wù)大廳送至企業(yè)，跨越的不僅是空間距離，更是當?shù)卣畯摹肮芾韺?dǎo)向”向“服務(wù)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變的深刻體現(xiàn)。

近年來，針對企業(yè)不動產(chǎn)登記過程中存在的“歷史遺留問題難解、部門多頭跑、辦理時限長”等痛點，巴東縣自然資源和規(guī)劃局主動創(chuàng)新服務(wù)機制，聚力攻堅“硬骨頭”，推動“辦事不難、服務(wù)有感”逐漸成為常態(tài)。

“一窗受理+專項機制”，破解“多頭跑、遺留難”

位于巴東縣野三關(guān)鎮(zhèn)的源夢森林小鎮(zhèn)二期“錦繡楓嶺”項目，是湖北源夢置業(yè)重點打造的高端休閑康養(yǎng)綜合體。2024年項目主體建設(shè)完成后，卻因部分審批材料缺失，導(dǎo)致不動產(chǎn)首次登記陷入停滯。這類因歷史遺留問題導(dǎo)致的“登記難”，并非個例。

為此，巴東縣自然資源和規(guī)劃局建立“化解不動產(chǎn)登記難問題專項處理機制”，按照“一事一議、依法依規(guī)”原則，創(chuàng)新實施“查辦分離、證繳分離”，將審批手續(xù)不完善等問題與“權(quán)屬清晰、無糾紛”這一核心登記條件分離。在確保產(chǎn)權(quán)合法的基礎(chǔ)上，實行“先確權(quán)登記、后補充整改”，有效打破“有問題就停辦”的僵局。

同時，該局整合不動產(chǎn)登記、稅務(wù)、住建等多個部門業(yè)務(wù)，設(shè)立“綜合受理窗口”，實現(xiàn)“一窗收件、并聯(lián)審批”。企業(yè)無需在不同部門之間反復(fù)奔波，只需提交一套材料，整體辦理時限壓縮80%以上?！耙郧稗k證得跑四五趟、交好幾套材料，前后耗時近兩個月；現(xiàn)在不僅不用跑，證還送上門，真是省心又省力！”湖北源夢置業(yè)負責(zé)人由衷感慨。

“服務(wù)升級+數(shù)據(jù)跑路”，打通便民利企“最后一公里”

恩施山雷實業(yè)開發(fā)的水布埡鎮(zhèn)巴王宮項目，也曾因規(guī)劃核實與竣工驗收問題無法辦理不動產(chǎn)登記。企業(yè)日常運營繁忙，難以抽調(diào)專人辦理相關(guān)手續(xù)，“確權(quán)”成為企業(yè)急難愁盼問題。

針對企業(yè)“時間緊、人手缺”的需求，該局升級服務(wù)推出“預(yù)約辦+上門辦+巡回辦”機制。企業(yè)可通過電話或“鄂匯辦”App提前預(yù)約，工作人員依托政務(wù)信息共享平臺，直接調(diào)用住建、稅務(wù)等部門的電子材料，企業(yè)無需重復(fù)提交紙質(zhì)文件。對地處偏遠或有特殊需求的企業(yè)，提供“一對一”上門服務(wù)，切實做到“讓企業(yè)少跑腿、不跑腿”。

近年來，該局持續(xù)推進“數(shù)據(jù)共享+業(yè)務(wù)協(xié)同”，全面打通部門信息壁壘。依托省級政務(wù)平臺，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記、稅務(wù)繳納等數(shù)據(jù)“跨部門互通”。為恩施山雷實業(yè)辦理登記過程中，從預(yù)約申請到送證上門，僅用了5個工作日。

“數(shù)據(jù)多跑路，我們就少跑腿，這種‘不見面能辦成事’的服務(wù)，讓我們更有發(fā)展信心。”企業(yè)負責(zé)人說。巴東縣自然資源和規(guī)劃局的舉措，是當?shù)匾哉?wù)服務(wù)“硬舉措”托舉營商環(huán)境“軟實力”的縮影。

近年來，巴東縣圍繞“高效辦成一件事”，把解決企業(yè)“急難愁盼”作為核心抓手，從破解不動產(chǎn)登記難題到精簡審批流程，每一項舉措都瞄準“為企業(yè)減負、為發(fā)展賦能”。

巴東縣自然資源和規(guī)劃局主要負責(zé)人表示，下一步，該局將繼續(xù)秉持“以企業(yè)為中心”，進一步簡化登記流程、擴大數(shù)據(jù)共享范圍，推出更多“免申即享”“快速辦”“上門辦”服務(wù)，努力讓政務(wù)服務(wù)既有“速度”更有“溫度”，為巴東經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入動能。