荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員張俊雄、鄭偉）為精準(zhǔn)對接參保群體對醫(yī)保政策的知曉需求，切實(shí)打通醫(yī)保政策宣傳服務(wù)“最后一公里”，近日，?？悼h醫(yī)保局走進(jìn)縣中醫(yī)醫(yī)院開展“您點(diǎn)單，我來講”政策宣講活動。參保單位可根據(jù)工作實(shí)際，提出醫(yī)保政策宣講需求，宣講小組上門服務(wù)。

今年以來，?？悼h醫(yī)保局深入開展調(diào)查研究，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)、拓寬渠道，圍繞醫(yī)保政策法規(guī)、基金監(jiān)管、醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦等參保群體關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，探索宣傳新載體、新模式、新路徑，強(qiáng)化宣傳措施，有序有力有效推動醫(yī)療保障政策深入民心。

?？悼h醫(yī)保局印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳的工作方案》，結(jié)合不同時(shí)期的工作重點(diǎn)和政策要點(diǎn)，精心制定了年度、季度和月度宣傳計(jì)劃。明確宣傳的主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及責(zé)任股室（中心）和人員，確保宣傳工作有條不紊地進(jìn)行。

為確保宣傳實(shí)效，該局還建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，定期組織宣傳小組成員開展政策解讀、宣傳技巧、群眾工作方法等專題學(xué)習(xí)，不斷深化其對各項(xiàng)方針政策的理解和把握能力。同時(shí)，通過案例分析、模擬宣講等形式提升宣傳員的語言組織、現(xiàn)場互動以及應(yīng)對復(fù)雜問題的能力，使其不僅能夠深刻理解政策內(nèi)涵，更能用群眾聽得懂、記得住的方式，清晰、生動、準(zhǔn)確地宣講政策。

另外，?？悼h醫(yī)保局還通過“線上+線下”相結(jié)合形式，多措并舉推動醫(yī)保政策宣傳全覆蓋。線上，利用村村通廣播、電視、抖音視頻號等媒介，通過新聞報(bào)道、電視廣告、村組廣播等形式，及時(shí)發(fā)布醫(yī)保政策更新內(nèi)容，回應(yīng)社會關(guān)切，搭建起服務(wù)人民群眾的“連心橋”。線下，針對群眾反映的熱點(diǎn)問題，印制《醫(yī)保政策一本通》宣傳手冊，發(fā)放至各參保單位。并在各級醫(yī)保經(jīng)辦大廳、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、村衛(wèi)生室、醫(yī)?！凹t色驛站”、“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”經(jīng)辦站點(diǎn)設(shè)立宣傳欄、資料架，放置通俗易懂的“醫(yī)保政策明白紙”、折頁、手冊、宣傳海報(bào)等。

?？悼h醫(yī)保局還在推行“點(diǎn)單式”醫(yī)保政策宣講。根據(jù)對方需求、行業(yè)特點(diǎn)及不同的受眾群體“量身定制”宣講課件。從機(jī)關(guān)、企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、醫(yī)院等不同主體的“口味”和需求出發(fā)，通過宣講對象“點(diǎn)單”，宣講員“接單”的模式，“量身定制”宣講內(nèi)容和課件，讓宣講更貼近實(shí)際、更有針對性。

截至目前，?？悼h線上開展抖音視頻11次，線下發(fā)放宣傳資料1500余份、張貼宣傳資料600余份、“點(diǎn)單式”宣講3次。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在開展宣傳活動后， 市民對醫(yī)保政策知曉率較之前提高了80%，企業(yè)和群眾對政策的理解和掌握程度明顯提高，12345熱線咨詢量也明顯下降。