荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者湯立毅 見習記者董晨旭 通訊員杜少華、周瑞、樊云云）水深則魚悅，城強則賈興。8月20日，潛江市召開“聚力攻堅九大工程·為支點建設增光添彩”系列新聞發(fā)布會（第七場），介紹該市在優(yōu)化營商環(huán)境方面相關工作情況。

今年以來，潛江市以改革“硬舉措”優(yōu)化發(fā)展“軟環(huán)境”，交出了一份亮眼的成績單。全市以數(shù)字政務為抓手，推出95個“一件事”服務場景，實現(xiàn)辦理一類業(yè)務只需“跑一次”或“辦一次”。如今，1083項高頻政務服務事項在“潛力辦”APP實現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”，1000項服務實現(xiàn)全省通辦，12345市長熱線、非公有制企業(yè)投訴辦結率100%，滿意率100%，架起了政企溝通的“連心橋”。

潛江創(chuàng)新“駐園式”法律服務模式，在七大園區(qū)設立公共法律服務工作站，如同為企業(yè)配備了“法律管家”。這些工作站年均服務企業(yè)150余家，解答咨詢300余件，調解糾紛100余件，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失2000萬元。針對小龍蝦產(chǎn)業(yè)“先收貨后付款”的特殊交易模式，創(chuàng)新“法律服務+行業(yè)治理”模式，構建全流程法治保障體系，讓小龍蝦交易更加規(guī)范有序，為“潛江龍蝦”這塊金字招牌保駕護航。

同時，潛江扎實推進知識產(chǎn)權高質量創(chuàng)造，為82家企業(yè)挖掘申報發(fā)明專利246件，如同一把把開啟創(chuàng)新之門的金鑰匙。開展質押融資入園惠企行動，為30家企業(yè)融資登記3.36億元，讓“知產(chǎn)”變資產(chǎn)，為創(chuàng)新注入金融活水。設立知識產(chǎn)權綜合窗口，實現(xiàn)“一窗通辦”，讓企業(yè)享受一站式服務，打通知識產(chǎn)權服務的“最后一公里”。

企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的主力軍，服務企業(yè)就是服務發(fā)展。潛江通過開展“遍訪企業(yè)”活動，變“等企上門”為“送策上門”，精準解決企業(yè)問題。第一批62家工業(yè)企業(yè)反映的82個問題已辦結71個，企業(yè)訴求解決率達87%。上半年兌現(xiàn)各類政策資金3.42億元，惠及企業(yè)200余家，真金白銀為企業(yè)“輸血活血”。新增規(guī)上工業(yè)企業(yè)11家，專精特新企業(yè)25家，形成大中小企業(yè)梯次成長、融通發(fā)展的良好格局。

“潛力辦”APP接入AI智能客服，提供24小時在線服務，如同一位永不打烊的“數(shù)字服務員”。全市部署29臺自助服務終端，實現(xiàn)“24小時不打烊”，填補了辦公時間外的服務盲區(qū)。開展“局長坐窗幫辦”186次，解決實際問題120個，推動領導干部從管理者向服務者轉變。通過一系列改革創(chuàng)新舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提供陽光雨露，為經(jīng)濟高質量發(fā)展注入源源不斷的動力。

潛江市發(fā)改委黨組成員、副主任高宏，市政教局黨組副書記、副局長黃竹青，市經(jīng)信局黨組成員、副局長羅進，市司法局黨組成員、副局長趙微，市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長曾平參加發(fā)布會，并回答了記者提問。