荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員：杜一帆  桂金民）為確保全市職工醫(yī)保參保人在7月份進行新年度參保繳費高效便捷完成，老河口市醫(yī)保部門結(jié)合往年情況提前預判，靈活就業(yè)職工醫(yī)保參保人可能因忙碌漏繳上年度6月醫(yī)保費或?qū)缒甓妊a繳規(guī)則不熟悉，等發(fā)現(xiàn)時已到新年度，需要到醫(yī)保窗口申請6月費用補繳核定，正值連日高溫炙烤，讓參保人前往市民中心醫(yī)保窗口往返辦理，光是太陽底下的奔波，想想都覺得燥熱又“遭罪”。

群眾的這份“熱”難點，醫(yī)保部門早看在了眼里，放在了心里，窗口工作人員杜一帆說：“這么熱的天，能不讓大家跑腿就盡量不讓跑！”針對這種情況，窗口迅速調(diào)整優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)模式，推出電話咨詢代辦：參保人打電話到窗口說明情況，工作人員一邊幫其在系統(tǒng)做好補繳登記，一邊在電話中指導協(xié)助本人完成手機繳費。

“本來都準備關(guān)店頂著大太陽去醫(yī)保窗口辦了，沒想到一個電話就辦好，不用頂著烈日來回跑，太感謝你們了！”剛辦好補繳手續(xù)的市民張先生在電話里連聲道謝。截至目前，全市已有80余名參保市民通過電話指導完成職工醫(yī)保補繳，確保了新年度醫(yī)保待遇不受影響。

 醫(yī)保部門始終站在參保群眾角度，高溫天里“少跑腿”就是給群眾“送清涼”。聚焦職工醫(yī)保年中新年度繳費的堵點難點，早預判、早行動，做好群眾電話接聽、優(yōu)化咨詢引導，從經(jīng)辦服務(wù)細節(jié)上讓繳費更順暢、少跑腿。市民若有職工醫(yī)保參保接續(xù)疑問，可撥打服務(wù)熱線0710-8239699，醫(yī)保部門將全程提供精準靶向指引，把便利實實在在送到群眾身邊。