荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）（通訊員陽芷碩、郭曉亮）“感謝你們的調(diào)解，快速高效解決了大難題，否則我們可能至今還在打官司！”六月中旬，面對辦案人員的上門回訪，湖北省恩施州建始縣某小區(qū)業(yè)委會代表由衷感慨。

這起涉及1700余戶業(yè)主、標(biāo)的額約700萬元的物業(yè)糾紛，在建始法院與縣綜治中心的聯(lián)動發(fā)力下，從起訴到達成和解僅用了不到一個月時間。

此前，該小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司因物業(yè)費收取、公共收益管理、設(shè)備維修等問題矛盾不斷。2024年底，業(yè)委會代表業(yè)主起訴至建始法院，要求物業(yè)公司退還物業(yè)費、賠償損失等。

法院審查發(fā)現(xiàn)，糾紛涉及面廣、關(guān)乎重大民生利益，直接進入訴訟程序成本高、耗時長。為實質(zhì)性化解矛盾，在征得雙方同意后，法院果斷將案件推送至縣綜治中心，啟動聯(lián)合調(diào)解程序。

“法院+中心”首次組織雙方對話。

今年1月3日，由法院主導(dǎo)、縣綜治中心牽頭共同搭建溝通平臺，聯(lián)合住建局、屬地政府及社區(qū)開展現(xiàn)場調(diào)解。面對雙方激烈爭辯，調(diào)解人員精準(zhǔn)引導(dǎo)：法院從法理情理闡明權(quán)責(zé)，劃清法律邊界；綜治中心專職調(diào)解員全力穩(wěn)定雙方情緒，營造對話氛圍；住建局詳解維修基金政策與申報流程，消除專業(yè)盲區(qū)；社區(qū)則從共建家園角度呼吁互諒共贏。

緊扣綠化設(shè)計、車位收益管理等核心爭議，調(diào)解專班引導(dǎo)雙方聚焦合法合理訴求。多方合力之下，對抗情緒逐漸消融，解決方案水到渠成——物業(yè)公司與業(yè)委會最終握手言和。

“小物業(yè)”牽動“大民生”，關(guān)乎萬家燈火，也系于行業(yè)發(fā)展。建始法院將化解物業(yè)糾紛作為服務(wù)民生的重要抓手，依托縣綜治中心平臺，持續(xù)深化“法院+中心”聯(lián)動機制：前端精準(zhǔn)發(fā)力，做實風(fēng)險防控；中端多元聚力，做優(yōu)糾紛實質(zhì)化解；末端綜合施策，推動行業(yè)規(guī)范管理。

此次千戶糾紛的高效化解，正是“法院+中心”聯(lián)動機制優(yōu)勢的生動體現(xiàn)——力量聚合在一線，溝通暢通在基層，真正把矛盾消弭于萌芽、化解在前端，讓群眾的煩心事、揪心事，變成暖心事、放心事。