在交通強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略影響下，高速公路路網(wǎng)進(jìn)一步完善，為滿足廣大人民群眾對(duì)美好出行的向往，高速公路附屬服務(wù)也在逐步提升，讓司乘在旅途中體驗(yàn)賓至如歸，暢行暢享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

溫馨驛站伴旅途  多元服務(wù)滿心舒。監(jiān)利北管理所溫馨服務(wù)驛站設(shè)置在收費(fèi)站旁，驛站頂部有顯眼的燈牌提示，易于司乘辨識(shí)。屋內(nèi)配備舒適的沙發(fā)和空調(diào)，讓司乘人員在旅途中能夠得到充分的休息；為沒有趕上飯點(diǎn)的司乘提供免費(fèi)餐食，24小時(shí)提供免費(fèi)飲用水；在不同節(jié)假日精心準(zhǔn)備本地特色小吃及禮品，讓司乘體驗(yàn)溫馨的同時(shí)，宣傳本地特色文化，帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；配備了急救醫(yī)藥箱、車輛應(yīng)急維修工具、微波爐等用品用具，以備不時(shí)之需。此外，驛站還提供手機(jī)充電、免費(fèi)WiFi、路況信息查詢等服務(wù)，為司乘人員的出行提供了便利。

衍生服務(wù)再拓展  持續(xù)升級(jí)體驗(yàn)妙。目前驛站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)的服務(wù)功能，為進(jìn)一步做好高速公路衍生服務(wù)，后期管理所將會(huì)在收費(fèi)外廣場(chǎng)安裝新能源汽車充電設(shè)施，滿足新能源車主的充電需求；增設(shè)旅游咨詢服務(wù)，為前往周邊景區(qū)游玩的司乘人員提供詳細(xì)的旅游攻略和景點(diǎn)介紹；積極與周邊商家對(duì)接合作，推出更多特色服務(wù)。讓司乘在通行高速公路時(shí)，享受出行、休憩、購(gòu)物等“一站式”便捷服務(wù)。

精致服務(wù)顯成效  未來發(fā)展繪新圖。監(jiān)利北管理所于今年3月建成溫馨服務(wù)驛站以來，秉承著“優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”的品牌使命，以真情為民彰顯一流服務(wù)，讓過往司乘贊不絕口。截至目前，管理所驛站累計(jì)服務(wù)司乘人員達(dá)5000余人次，收到司乘人員現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)贊上千余次，好評(píng)率高達(dá)100%。在應(yīng)急救援方面，成功協(xié)助處理車輛故障及小型修理20余起，幫助意外受傷司乘人員30余人處理傷口提供免費(fèi)應(yīng)急外用藥品，為保障道路暢通和司乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全做出了積極貢獻(xiàn)。

管理所服務(wù)驛站將始終秉承“行品質(zhì)楚道 賞荊風(fēng)古韻 享江漢舒美”的服務(wù)理念，不斷完善現(xiàn)有功能，積極探索創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)詮釋服務(wù)的真諦，努力為廣大司乘人員打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的出行環(huán)境，讓每一次出行都成為美好的回憶，持續(xù)擦亮“荊美江漢”金色名片。