“現(xiàn)在辦理生源地助學(xué)貸款、還款越來越方便,流程簡單快捷,從我進(jìn)門到辦理結(jié)束還不到10分鐘。”近日,家住鄖西縣城關(guān)鎮(zhèn)的張女士受女兒委托,在鄖西縣學(xué)生資助中心完成助學(xué)貸款還款業(yè)務(wù)辦理后感慨道。這暖心一幕正是鄖西縣創(chuàng)新推進(jìn)生源地信用助學(xué)貸款工作的生動縮影。2024年,該縣以“貸前貸中貸后”全周期管理為抓手,簽訂助學(xué)貸款合同4533個,貸款金額首次突破6000萬元大關(guān),同比增幅達(dá)39.02%,綜合考核指標(biāo)躍升至全省第六,有力推動了生源地信用助學(xué)貸款工作成績再創(chuàng)歷史新高,被評為“全省生源地信用助學(xué)貸款發(fā)放工作典型”。

靶向宣傳全覆蓋 誠信教育潤心田

在每年高考季,鄖西縣教育局構(gòu)建“四個關(guān)鍵期”宣傳矩陣:面向高三學(xué)生開展考前政策解讀,針對家長設(shè)置考場服務(wù)咨詢臺,在高考放榜日推送精準(zhǔn)提醒,通過錄取通知書投遞同步送達(dá)辦理指南。線上線下雙軌并行,依托政府門戶網(wǎng)站、“鄖西教育”微信公眾號等新媒體平臺,結(jié)合村委會公告欄、家校微信群等傳統(tǒng)渠道,發(fā)放政策資料2.5萬余份。特別設(shè)立“助學(xué)熱線”,日均接聽咨詢電話80余次,組織受助學(xué)子現(xiàn)身說法開展誠信教育宣講12場,將政策宣傳與感恩教育有機(jī)融合。

智慧服務(wù)提質(zhì)效 暖心舉措解民憂

面對暑期辦貸高峰,鄖西創(chuàng)新推出“預(yù)申請+容缺辦理”機(jī)制,通過大數(shù)據(jù)篩選將應(yīng)屆畢業(yè)生全部納入預(yù)申請范圍,對建檔立卡等特殊群體實行“先辦后補(bǔ)”服務(wù)。在服務(wù)大廳設(shè)置自助辦理區(qū),配備10名大學(xué)生志愿者提供全流程引導(dǎo),將現(xiàn)場辦理時長壓縮至10分鐘內(nèi)。同步推出“午間不斷檔、周末不打烊”延時服務(wù),設(shè)置便民服務(wù)臺提供免費打印、飲水休憩等7項暖心服務(wù)。建立“首問負(fù)責(zé)制”,確保每位申請者享受“手把手”指導(dǎo),實現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”。

精細(xì)管理重長效 育人工程促振興

鄖西縣構(gòu)建“全生命周期”貸后管理體系,開發(fā)智能提醒系統(tǒng),通過短信、電話、上門走訪三重渠道,提前90天進(jìn)行還款提醒。建立困難學(xué)生動態(tài)數(shù)據(jù)庫,對因重大疾病等特殊原因無法還款的群體,實施“縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動”救助機(jī)制,2007年以來累計實施還款救助18人,免除貸款本息24萬元。創(chuàng)新開展“雁歸天河 智匯鄖西”資助育人工程,組織受助學(xué)子開展家鄉(xiāng)企業(yè)參觀、紅色文化教育、鄉(xiāng)村振興調(diào)研等實踐活動23場,促成200余名畢業(yè)生返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

助學(xué)貸款,情系民生,事關(guān)教育公平、社會公平。下一步,鄖西縣將繼續(xù)堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,遵循“應(yīng)貸盡貸”原則,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,為全縣學(xué)子鋪就圓夢之路,助力鄉(xiāng)村振興?。ㄍㄓ崋T 殷米雪 孟濤）