荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員梁恩倩、李儀軒）4月30日上午，來(lái)鳳縣稅務(wù)局邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)人員、涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等10人擔(dān)任“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”，走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，通過(guò)“實(shí)地觀摩+實(shí)操體驗(yàn)+座談問(wèn)診”的方式，切身感受智能辦稅新體驗(yàn)，把脈辦稅服務(wù)新舉措。

“稅費(fèi)體驗(yàn)師”參觀辦稅大廳通訊員供圖

活動(dòng)中，“稅費(fèi)體驗(yàn)師”實(shí)地參觀了導(dǎo)稅咨詢(xún)區(qū)、自助辦稅區(qū)、爭(zhēng)議調(diào)解室、征納互動(dòng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心等功能區(qū)域，以“第一視角”感受了智能辦稅服務(wù)的“臺(tái)前幕后”。

在征納互動(dòng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，稅務(wù)干部輔導(dǎo)“體驗(yàn)師”通過(guò)征納互動(dòng)服務(wù)實(shí)時(shí)連線縣稅務(wù)局坐席人員，實(shí)操視頻交互、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能，沉浸式體驗(yàn)了“遠(yuǎn)程幫辦＋辦問(wèn)協(xié)同”服務(wù)的高效便捷。

“不用出門(mén)，就能遠(yuǎn)程請(qǐng)稅務(wù)局的工作人員響應(yīng)需求，享受政策輔導(dǎo)、疑難解答等服務(wù)，真的太方便了！” 湖北小稀藤茶葉有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人姚先生點(diǎn)贊道。

輔導(dǎo)“體驗(yàn)師”實(shí)操征納互動(dòng)服務(wù)通訊員供圖

在座談問(wèn)診環(huán)節(jié)，稅務(wù)干部與“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”就稅費(fèi)優(yōu)惠政策、便民服務(wù)舉措等內(nèi)容展開(kāi)交流，談體會(huì)、提建議，為進(jìn)一步優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)建言獻(xiàn)策。隨后，還重點(diǎn)解讀了相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策、稅收法律法規(guī)，引導(dǎo)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，共建健康稅收生態(tài)。

下一步，來(lái)鳳縣稅務(wù)局表示，將繼續(xù)圍繞“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”主題活動(dòng)，因地制宜開(kāi)展稅收宣傳活動(dòng)，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)與普法活動(dòng)深度融合，著力營(yíng)造法治、公平稅收營(yíng)商環(huán)境。