荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 龔圣杰）4月春風送暖，鶴峰縣以第34個全國稅收宣傳月為契機，創(chuàng)新構建“線上+線下”立體宣傳矩陣，將個稅改革紅利精準送達千家萬戶。

通過線上“征納互動平臺”，鶴峰縣稅務局對全縣各事業(yè)單位、企業(yè)等進行精準畫像，實現(xiàn)政策“一鍵直達”。“我們就像給每位納稅人配備了一位‘稅務AI助手’?！痹摼窒嚓P負責人比喻道，系統(tǒng)會自動篩選出需進行退補稅操作的名單，稅務人員將通過個人所得稅APP、征納互動平臺、短信等形式向納稅人推送政策和操作流程，實現(xiàn)了“政策找人”。

“以前要自己查政策，現(xiàn)在政策主動找上門，省時又省心?！鼻啻湓垂镜呢攧肇撠熑司拖硎艿搅藗€稅政策包直言。

為提升個稅服務質效，該局創(chuàng)新實施“四分工作法”：按單位性質分類、按辦理時段分批、按政策類型分策、按操作難度分責。通過“預約辦理”“綠色通道”等措施，引導納稅人分批匯算、錯峰辦理，確保匯算工作平穩(wěn)有序完成。

“以前總覺得匯算清繳很復雜，現(xiàn)在分時段預約辦理，還會發(fā)短信提醒，一兩分鐘就辦理好了?！柄Q峰農商行財務人員體驗“錯峰辦理”服務后點贊道。

稅務人員線下輔導個稅政策  通訊員供圖

線下，“鶴小稅”政策宣講志愿服務隊走進縣中心醫(yī)院，開展個人所得稅匯算清繳宣傳輔導?！澳杲K一次性獎金可以選擇單獨計稅或者合并計稅，大家可以根據自己的納稅情況選擇最劃算的計稅方式?！痹诳h中心醫(yī)院，稅務講師通過案例演示個稅政策應用。同時，稅務人員還設立咨詢臺，面對面地解答干部職工關心的熱點問題，手把手指導干部職工在個稅APP上進行操作。

截至目前，鶴峰縣稅務局已為3000余戶納稅人提供“滴灌式”輔導，可惠及退稅群眾6000余人。