荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員向繼武、李申旗、楊如政）“感謝調(diào)解員10多個小時‘馬拉松’式且不厭其煩溝通協(xié)調(diào)，對調(diào)解協(xié)議及賠償標(biāo)準滿意……”4月14日，建始縣高坪鎮(zhèn)調(diào)解委工作人員電話回訪意外事故當(dāng)事人羅某表示。

今年1月6日午時，高坪鎮(zhèn)某村70余歲老人羅某自駕三輪電瓶車途經(jīng)侯某門前公路時，被一根突然倒下的路燈桿擊中頭部和手臂。醫(yī)院診斷羅某傷情為左側(cè)額顳頂部慢性硬膜下血腫。經(jīng)了解，事發(fā)當(dāng)日，侯某因家門前場壩硬化，將自家路燈桿口頭贈予鄰居姜某。姜某邀其兄弟將路燈桿地腳螺絲拆卸，擬移至自家院落。拆卸過程中，路燈桿向公路傾倒，砸向自駕電瓶代步車途經(jīng)此處的羅某，使羅某頭部和左手臂受傷。

羅某數(shù)次住院診治傷情，花費醫(yī)療費4萬余元，與侯某協(xié)商賠付醫(yī)療費無果，雙方由此引發(fā)糾紛。

羅某認為，自己是被侯某管理使用路燈桿造成的傷害，損害賠償只針對侯某主張權(quán)利，侯某則認為，路燈桿已贈予鄰居姜某，屬姜某拆卸過程中發(fā)生的意外傷害事故，理應(yīng)由姜某承擔(dān)責(zé)任。雙方言辭激烈，爭執(zhí)不下，矛盾不斷激化。

高坪鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會得知此情后，選派法律明白人、專職調(diào)解員，趕往羅某、侯某所屬居委會組織雙方調(diào)解。

雙方各自陳述意見，調(diào)解現(xiàn)場雙方依然各執(zhí)己見，互不退讓。調(diào)解員通過理清思路。調(diào)整調(diào)解策略，從理清法律關(guān)系，背靠背做雙方思想工作，對應(yīng)法律條款，提升調(diào)解質(zhì)效等“三個方面”綜合施策調(diào)解。調(diào)解中，各自主張權(quán)利（姜某外出務(wù)工），羅某首先向侯某主張損害賠償，侯某依法保留向姜某主張責(zé)任分擔(dān)的權(quán)利；然后對當(dāng)事人背靠背做思想工作，結(jié)合溝通輔助心理疏導(dǎo)，掌握當(dāng)事人內(nèi)心真實想法，營造調(diào)解氛圍；同時，對應(yīng)相關(guān)法律條款，針對性做好釋義，融通情理法綜合施策。

一場長達10個多小時的馬拉松式溝通協(xié)調(diào)，雙方從憤怒情緒逐漸轉(zhuǎn)為心情平穩(wěn)，雙方最終達成調(diào)解協(xié)議，握手言和。至此一起意外事故造成的人身損害賠償糾紛案畫上句號。