荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 龍梅 、胡旦）4月3日，一面印有“跨越千里解兵憂 暖心服務(wù)老兵安”字樣的錦旗被寄到巴東縣退役軍人事務(wù)局，這面錦旗來自中國最東端黑龍江省撫遠(yuǎn)市的巴東籍退役軍人馮某，以感謝該局為其解決姓名登記不一致問題，助力順利完成退役身份認(rèn)定及工齡計(jì)算。

跨越千里解難題 身份認(rèn)定終落實(shí)

據(jù)了解，馮某于1983年12月以曾用名從巴東縣應(yīng)征入伍，退役后選擇在黑龍江省撫遠(yuǎn)市落戶，因服役檔案缺失，導(dǎo)致辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險退休時軍齡認(rèn)定困難，影響個人權(quán)益。

巴東縣退役軍人事務(wù)局在接到馮某的求助后，迅速作為，通過跨區(qū)域協(xié)作、調(diào)閱歷史檔案、實(shí)地走訪核查等方式，追溯其服役及戶籍信息。經(jīng)多方比對確認(rèn)，最終認(rèn)定為同一人，并協(xié)助其完成退役身份認(rèn)定及工齡核定，解決了馮某的憂心事。

錦旗承載謝意 服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)

“感謝家鄉(xiāng)退役軍人事務(wù)局的傾力相助，讓我感受到了‘娘家人’的溫暖！”馮某在電話連線中激動地表示。這面錦旗不僅是對縣退役軍人事務(wù)局高效務(wù)實(shí)作風(fēng)的肯定，更寄托了退役軍人群體的信任與期待。

巴東縣退役軍人事務(wù)局負(fù)責(zé)人表示：“錦旗是榮譽(yù)，更是責(zé)任。我們將以此為動力，繼續(xù)秉持‘為退役軍人辦實(shí)事、解難事’的宗旨，深化服務(wù)意識，優(yōu)化工作流程，切實(shí)維護(hù)退役軍人合法權(quán)益?！?/p>

以初心踐使命 用行動暖兵心

近年來，巴東縣退役軍人事務(wù)局始終將退役軍人的急難愁盼作為工作重心，通過建立“一對一”幫扶機(jī)制、開通“綠色通道”等舉措，為退役軍人解決急難愁盼問題。此次事件正是該局用心用情服務(wù)退役軍人的生動實(shí)踐，也為新時代退役軍人服務(wù)保障工作提供了“巴東樣本”。

下一步，巴東縣將持續(xù)完善退役軍人服務(wù)體系建設(shè)，以更精準(zhǔn)的政策落實(shí)、更暖心的服務(wù)舉措，切實(shí)增強(qiáng)退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽(yù)感，讓“最可愛的人”成為“最幸福的人”。