荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 向利雄 錢黃茜子 黃春桃）“人在外地打一通電話也能辦注銷，真省事兒！”2月24日，遠(yuǎn)在外地的蔡先生通過宣恩縣政務(wù)服務(wù)中心遠(yuǎn)程幫辦代辦服務(wù)，半小時(shí)便搞定了小吃店?duì)I業(yè)執(zhí)照注銷。

從“跑窗口”到“點(diǎn)屏幕”，這一變化源于宣恩縣“1+1+6+N”改革——線下設(shè)企業(yè)綜合服務(wù)中心，線上建集成服務(wù)平臺(tái)，聚焦企業(yè)全周期需求推出14項(xiàng)“一類事”主題服務(wù)及97項(xiàng)個(gè)性清單，讓辦事從“能辦”變“好辦”。

組建企業(yè)綜合服務(wù)中心，創(chuàng)新打造“綜合受理、增值服務(wù)、政企洽談”三區(qū)協(xié)同模式，推行“前臺(tái)收件-分流轉(zhuǎn)辦-部門聯(lián)辦-統(tǒng)一反饋”閉環(huán)流轉(zhuǎn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“一窗進(jìn)出、全程無憂”。

搭建線上企業(yè)服務(wù)主平臺(tái)，集成近20個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，歸集政策推送、事項(xiàng)辦理等各領(lǐng)域增值服務(wù)入口，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。覆蓋政策匹配、訴求響應(yīng)、項(xiàng)目全周期管理等企業(yè)核心需求，讓企業(yè)足不出戶即可“一鍵直達(dá)”所需服務(wù)。

聚焦項(xiàng)目服務(wù)、政策兌現(xiàn)等6大關(guān)鍵領(lǐng)域，緊扣企業(yè)全周期需求靶向施策，累計(jì)開展精準(zhǔn)服務(wù)超900人次，從科創(chuàng)支持到法律護(hù)航，以“滴灌式”服務(wù)破解企業(yè)發(fā)展各階段痛點(diǎn)。

推出14項(xiàng)“一類事”主題集成服務(wù)，升級(jí)“一件事”改革，靶向破解企業(yè)共性需求，同步配套97項(xiàng)個(gè)性服務(wù)清單，實(shí)現(xiàn)從“單一事項(xiàng)快辦”到“復(fù)雜場景優(yōu)辦”的服務(wù)升級(jí)。

隨著“主題式”服務(wù)辦件量突破500人次，宣恩政務(wù)服務(wù)已從“單件事快辦”轉(zhuǎn)向“整件事優(yōu)辦”。2025年初，該改革被納入2024年度全省優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)領(lǐng)域改革事項(xiàng)，宣恩將以改革為新起點(diǎn)，持續(xù)升級(jí)服務(wù)場景，用更精準(zhǔn)、更暖心的舉措，擦亮“好辦事”的營商環(huán)境金字招牌。