荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員向繼武、劉伏婷）2月26日，建始縣人社局舉辦“退休一件事”業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，細(xì)化年度重點(diǎn)“一件事”實(shí)施方案，明確時(shí)間表、路線圖，40余個(gè)綜合窗口人員及人社系統(tǒng)駐市民之家工作人員參訓(xùn)。

培訓(xùn)采用PPT演示與實(shí)操演練相結(jié)合方式，對(duì) “退休一件事”業(yè)務(wù)所需材料、辦理流程、辦理時(shí)限、政策依據(jù)、系統(tǒng)操作規(guī)范等業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行剖析。同時(shí)，針對(duì)窗口具體辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題答疑解惑并進(jìn)行“一對(duì)一”指導(dǎo)。參訓(xùn)人員紛紛表示 ，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)、講解細(xì)致，通俗易懂，對(duì)提升業(yè)務(wù)水平起到了幫助作用。

建始縣堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，針對(duì)企業(yè)職工退休涉及的環(huán)節(jié)多、流程復(fù)雜，縣人社局推進(jìn)“高效辦成一件事”， 打造“退休‘一件事’”服務(wù)模式，將人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、公積金等多部門相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”整合為企業(yè)群眾視角的“一件事”，形成“退休一件事”業(yè)務(wù)辦理“套餐”，在縣市民之家設(shè)立“退休一件事”辦理窗口，實(shí)現(xiàn)“一次取號(hào)、一窗受理、一次辦結(jié)、一次辦好”，讓一件件關(guān)乎企業(yè)和群眾切身利益關(guān)鍵小事，、從“多部門來(lái)回跑”到“一件事高效辦”落地見(jiàn)效。

下一步，縣人社局將以“高效辦成一件事”為核心，持續(xù)加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程，以更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，打造快辦、便民、省心政務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。