荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員杜一帆、張建功）“太感謝你們了！要不然我今年的醫(yī)保就繳不上，醫(yī)保待遇也享受不了！”2月26日，在老河口市民服務(wù)中心醫(yī)保窗口，市民閆女士再三對(duì)工作人員表示感謝。

老河口市醫(yī)保窗口工作人員為閆女士辦理業(yè)務(wù)   通訊員供圖

據(jù)閆女士回憶，當(dāng)天上午9點(diǎn)，她焦急的來到醫(yī)保窗口尋求幫助。她告訴工作人員自己前幾天才從工作單位離職，想交居民醫(yī)保但在手機(jī)上操作多次也不成功。

窗口工作人員了解情況后，先是在醫(yī)保信息系統(tǒng)查詢閆女士的個(gè)人信息，發(fā)現(xiàn)她原單位還是參保狀態(tài)，立即聯(lián)系原工作單位將其職工醫(yī)保暫停，然后現(xiàn)場指導(dǎo)閆女士通過湖北醫(yī)療保障小程序注冊(cè)實(shí)名信息，提交居民醫(yī)保參保申請(qǐng)。最終，閆女士在工作人員的幫助下繳上了2025年居民醫(yī)保費(fèi)。

閆女士告訴筆者，她聽說2025年居民醫(yī)保繳費(fèi)到2月28日就結(jié)束了，到期沒有參保的至少有3個(gè)月待遇等待期，期間不能享受醫(yī)保待遇，所以非常著急。“幸好醫(yī)保工作人員很快幫我解決問題，不然就很麻煩。”她說。

“小窗口”雖小，也能提供暖心服務(wù)。老河口市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為直接面對(duì)參保群眾的窗口單位，2025年該局將持續(xù)聚焦群眾“辦事難”、“辦事慢”、“多頭跑”、“來回跑”等問題，以精細(xì)化的服務(wù)破解民生痛點(diǎn)，以人性化的服務(wù)滿足民生需求。

老河口市醫(yī)保局提醒廣大市民朋友，2025年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保集中繳費(fèi)將于2月28日截止。超期繳費(fèi)的，自繳費(fèi)之日起3個(gè)月內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用自行承擔(dān)，3個(gè)月后正常享受醫(yī)保報(bào)銷待遇。2025年不繳費(fèi)2026年按期繳費(fèi)，前3個(gè)月也不能享受醫(yī)保報(bào)銷待遇。