新春佳節(jié)是中華民族傳統(tǒng)團圓節(jié)日，承載著溫暖與關(guān)懷的寓意。友邦人壽湖北分公司積極響應(yīng)湖北省保險行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展“新春送暖、保險有愛“活動號召，深度融合春節(jié)文化底蘊，組織各中支全面開展“新春送暖、保險有愛”主題回訪活動。在活動期間，友邦湖北秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為客戶送去了多種形式的新春活動，旨在通過活動傳遞保險行業(yè)的的溫度，增強社會對保險保障價值的認(rèn)知，同時回饋客戶長期支持，展現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

友邦湖北高度重視本次活動，成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開活動啟動會，對活動進(jìn)行了詳細(xì)的部署，鄒錦賢總經(jīng)理發(fā)布《友邦湖北開展新春送暖保險有愛活動倡議書》，號召友邦湖北全體伙伴行動起來，對購買產(chǎn)品的消費者主動回訪，向消費者進(jìn)行權(quán)益提醒并送上新春問候，為群眾提供一對一的保險咨詢服務(wù)，宣傳保險理念、金融知識和典型案例，有效擴大保險金融教育工作影響力，以更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。

活動開展期間，公司各機構(gòu)營銷員積極上門拜訪，為客戶朋友們送上新春祝福，細(xì)致入微地了解他們近期生活變化，重新評估保險需求，就像貼心老友，為客戶答疑解惑，確保保障方案貼合當(dāng)下；對于那些在過去一年遭遇困難、申請理賠的客戶，友邦湖北安排專人跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)，讓他們真切感受到即便寒冬，保險的溫暖從未缺席，陪伴他們迎接新春希望之光。此外，營銷員們還化身金融知識“傳播者”，耐心向客戶普及消費者基本權(quán)益、傳授防范電信詐騙妙招，助力提升民眾風(fēng)險防范意識與金融素養(yǎng)。

友邦人壽武漢、襄陽、宜昌等地的中心支公司別出心裁，精心策劃多場“新春送暖 保險有愛”客戶服務(wù)活動。現(xiàn)場墨香四溢，客戶揮毫?xí)鴮懘郝?lián)，寄托新年愿景；親手制作漆扇團扇、包湯圓，感受傳統(tǒng)民俗魅力，在歡聲笑語中迎接新歲。工作人員巧妙融入保險知識普及環(huán)節(jié)，用平實語言答疑解惑，讓保險理念悄然融入溫馨氛圍，為“新春送暖 保險有愛”主題活動增添別樣溫情。

在“新春送暖、保險有愛“活動期間，友邦湖北為用實際行動詮釋保險大愛，拉近與客戶距離，各機構(gòu)精心籌備多場別開生面的新春特別觀影活動，這不僅僅是一場場普通觀影，更是一次獨具匠心的保險知識普及之旅，通過貼近生活的案例剖析，讓客戶們在輕松愉悅氛圍中對保險有全新認(rèn)知，在一方光影天地中，讓更多家庭感受到健康長久好生活的美好愿景。

展望未來，友邦人壽湖北分公司將矢志不渝堅守“以客戶為中心”的服務(wù)初心，讓“新春送暖、保險有愛”系列活動持續(xù)升溫，勇?lián)鐣?zé)任，書寫保險行業(yè)暖心篇章，不斷為民眾的幸福生活筑牢保障根基，切實提升大眾的獲得感、幸福感與安全感，攜手邁向美好新程。