包容、平等、友愛與關(guān)懷他人,這是魯班棲號青旅集團中部地區(qū)創(chuàng)始合伙人王輝所遵循并信仰的新時代青旅精神。他用自身的探索實踐,證明中國青旅的商業(yè)成功與社會價值可以同頻共振,更用行動詮釋著:真正的青年旅舍,絕不僅僅是“睡一晚就走”的生意,而是為所有年輕人創(chuàng)造一個平等共享、高性價比的“精神驛站”。

星空下的闖路人

2025年春節(jié)前夕,魯班棲號國際青年旅舍武昌火車站旗艦店完成竣工,即將迎來開業(yè)大吉。從進駐武漢地區(qū)的第一次選址開始,歷經(jīng)180多個日日夜夜的建造打磨,此時此刻,王輝親手挑選的每一張床、每一套床上用品、每一把桌椅、每一幅窗簾,甚至大廳里的每一株綠植,似乎都在以各自獨特的方式,向他訴說這段“旅程”的意義。

夜幕低垂,魯班棲號的橙色招牌在星空下亮起,招牌上,一只憨態(tài)可掬的柴犬倚趴床鋪,仿佛等候每一位遠道而來的住客,為冷冽冬夜增添了一抹靈動的暖意。作為魯班棲號青旅集團中部地區(qū)的掌舵人,王輝與同事們一起忙碌到深夜,悉心檢查房間內(nèi)的每一張床鋪,調(diào)試洗手間與淋浴設(shè)備,測試中央空調(diào)和新風系統(tǒng),并為新店張貼上喜慶的春聯(lián)窗花。遠處,武昌火車站的報站聲依稀可辨,新的一年即將到來,而王輝知道,屬于魯班棲號的故事,才剛剛開始。

從激情肆意的青年時代走入沉穩(wěn)中年,王輝仍然懷抱創(chuàng)業(yè)者的理想主義熱忱。他曾在新西蘭創(chuàng)辦華人和韓文電臺,成為新西蘭最大的華人電臺創(chuàng)始人,也曾是環(huán)球旅行的資深背包客,見證過中國最初一代的青旅形態(tài)。年輕時遇見過的形形色色的人與千姿百態(tài)的夢想,最終融匯于這個微小卻并不簡單的念頭里,他想為中國當代年輕人打造一個理想的棲居之地。

“魯班是建筑鼻祖,擅于鋸木造屋,為人們提供舒適棲居的場所?！蓖踺x這樣解釋“魯班棲號”命名的由來,在他看來,這代表了理性的工匠精神與細膩情感生活的完美結(jié)合。

王輝常稱自己是“星空下的闖路人”,仰望星空,更腳踏實地,他特別強調(diào)是“闖路人”而非“趕路人”,因為“‘趕路’過于倉促,難免盲目,而‘闖’卻代表著一往無前的勇氣與堅定不移的志氣。”

2024年,在遇到一幫志同道合的朋友之后,王輝與“魯班棲號”的故事便由此開啟。

這個時代的青旅,為誰而造?

1909年,德國教師理查德·希爾曼帶領(lǐng)一班學生徒步旅行,途遇大雨,只能在一個鄉(xiāng)間學校以草鋪地當床,度過了艱難的一夜。徹夜未眠的教師,萌發(fā)了建立專門為青年提供住宿服務(wù)的想法。

正是這樣一個簡單而美好的念頭,催生了全世界第一所青年旅舍的誕生,理查德·希爾曼所訴求與倡導的精神,被凝練寫入國際青年旅舍聯(lián)盟(IYHF)的憲章之中,強調(diào)文化包容、平等交流、環(huán)保理念和關(guān)懷他人。

“青旅在中國市場起初是舶來品,最初形態(tài)和規(guī)模都較為小眾,主要迎合資深旅行者和背包客的需求。而隨著時代演進,尤其是中國社會近幾十年的高速發(fā)展,青旅面向的客群對象,以及住客對青旅的需求都發(fā)生了很大的變化?！蓖踺x指出,近年來,中國市場上的青旅數(shù)量迅速增加,多種風格的青旅如雨后春筍般涌現(xiàn),有人為追求超級低價而犧牲品質(zhì),有人則以新潮前衛(wèi)的設(shè)計為賣點,還有一些則致力于打造社交氛圍,而“魯班棲號”想要追求的是“商業(yè)與社會價值的平衡”,為當代年輕人,尤其是那些暫時條件有限的年輕人提供一個無貧富之分、無地位高低之別、無歧視的“平等棲息地”。

若對中國當前的青旅用戶進行基本分類,大致可以劃分為兩大群體。一類是以旅行為目標的旅行者、背包客,大學生特種兵,另一類則是那些為備考、實習、求職或短期工作而忙碌謀生的年輕人。前者以短住為主,后者則有可能居住上一段較長的時間,對他們而言,青旅相較于傳統(tǒng)租房更為便捷?！扒嗦弥С职刺旄顿M,價格合理,包含水電、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò),并且不需要像傳統(tǒng)租房一樣支付押金,對于經(jīng)濟條件暫時有限的年輕人來說,無疑是最佳選擇。”他還提到,青旅的位置一般都處在交通比較方便的地方,為年輕人求職和短期工作提供了極大的便利。

許多爭議和矛盾也因此而來,隨意瀏覽多家青旅的評價區(qū),不難發(fā)現(xiàn)短期旅行者對長期住宿者的諸多不滿。長住客人攜帶的個人物品過多,侵占了公共空間;他們的生活習慣,如作息時間等,也頻繁成為討論的焦點。

“如果我們能為備考、求職或者正處于迷茫期的年輕人提供一個臨時的避風港,如果我們能為那些暫時條件受限的年輕人托舉一把,助他們一臂之力,我相信,這同樣是青旅精神的體現(xiàn)。”王輝如是說。

平等共享、高性價比——魯班棲號的商業(yè)實踐

包容、平等、友愛與關(guān)懷他人,是王輝信仰并踐行的青旅商業(yè)哲學。為了確保短期旅行者和長期住宿者都能享受到同樣舒適的居住環(huán)境,魯班棲號在辦理入住手續(xù)時便會根據(jù)不同人群的需求進行“分居”安排,從而保障雙方都能體驗到青旅的便利與舒適。此外,為旅行者提供的旅行攜助,以及為長期住宿者提供的求職支持與交流分享機會,也讓魯班棲號成為一個更具情感的青年社區(qū)。

與此同時,對品質(zhì)的堅守,也讓魯班棲號如一股清流般脫穎而出。與傳統(tǒng)酒店業(yè)不同,青旅從誕生之初,便以“經(jīng)濟實惠”和“高性價比”為特色。然而,現(xiàn)實情況卻令人擔憂。王輝注意到,當前中國市場上的青旅雖然風格多樣,但大部分連最基礎(chǔ)的硬件與衛(wèi)生都很難保證,硬件設(shè)施參差不齊,以次充好,衛(wèi)生狀況更是十分堪憂,沒有標準。

要實現(xiàn)真正的平等共享與高性價比,這是王輝與團隊在創(chuàng)業(yè)之初便立下的基調(diào),他們定下兩個“不低于”:不低于經(jīng)濟連鎖酒店的硬件設(shè)施標準,不低于經(jīng)濟連鎖酒店的衛(wèi)生標準。

在魯班棲號,標準化、高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施對所有人平等敞開,寬敞明亮的公共空間,采用與希爾頓酒店使用同一標準的新風系統(tǒng),以及行業(yè)內(nèi)高標準配置的中央空調(diào)、洗浴器具等先進設(shè)備一應(yīng)俱全;同時,針對傳統(tǒng)青旅“衛(wèi)生差”的痛點,魯班棲號將衛(wèi)生標準視為生命線,引入并嚴格遵循連鎖酒店的清潔流程系統(tǒng),從客房到公共區(qū)域到衛(wèi)生淋浴間,每一處都有明確的衛(wèi)生標準和操作流程,確保每位青旅用戶都能平等地享受到干凈、健康的住宿體驗。

除夕之夜,家家戶戶團圓的時刻,魯班棲號武昌火車站旗艦店內(nèi)也正在經(jīng)歷“另一種團圓”,漂泊在外的游子與來自海外的游客如家人般齊聚大廳,熱氣騰騰的餃子與豐盛的飯菜擺滿餐桌,他們圍桌暢談,分享彼此的故事。這份平等友愛之情跨越了語言與文化的隔閡、亦無關(guān)身份與貧富,產(chǎn)生出最真摯的共鳴。王輝與留守的同事伙伴、青旅游子們一起,度過了一個他今生最難忘的團圓之夜。

“這個時代的青旅,為誰而造?”這是創(chuàng)業(yè)之初,王輝曾反復(fù)詢問自己的問題,而今,他已經(jīng)有了確定的答案。

當代的青年旅舍不該只是廉價住宿的代名詞,不是“睡一晚就走”的生意,也不完全等同于文藝小資情調(diào),它應(yīng)當為所有年輕人創(chuàng)造一個平等探索世界的“精神驛站”,一個闖蕩人生旅途中的“理想棲居地”。

新年伊始,經(jīng)歷了試營業(yè)期的調(diào)整,魯班棲號武昌火車站旗艦店已步入正軌,大廳里的留言墻上也已經(jīng)貼滿了第一批客人的留言:

“武漢很美,加上這家美好的青旅體驗,我給打滿分!”

“店長的熱情服務(wù)征服了我,100分必須推薦?！?/p>

“感覺超級幸運的,人生第一次住青旅就遇到了一家干凈整潔又溫馨的旅社?！?/p>

“希望這樣的青旅給我們年輕人多來一些?！?/p>

……

門外,王輝看見拖著行李箱的年輕人陸續(xù)走進旅舍,他們身份不同,經(jīng)歷各異,也有著不一樣的生活目的地,他們的臉上卻寫著相似的期待與憧憬,對未來,對人生,對理想。

與他們一樣,魯班棲號也正在揚起風帆,據(jù)王輝介紹,目前集團已在武漢、南京核心地區(qū)擁有四家門店,超過600張床位,今年將快速推進全國多城布局計劃,年內(nèi)預(yù)計床位數(shù)將超過3000張,為更多年輕人提供平等共享、高性價比的棲居之地。

“社會壓力或許冷漠,但青旅商業(yè)不該是冰冷的存在,我希望有一天,當這些年輕人成長起來,想起魯班棲號時,能想起一些這里曾帶給他們的溫暖與啟發(fā)。”王輝說。