蛇年新春，萬象更新。在湖北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的悉心指導(dǎo)下，華安保險(xiǎn)湖北分公司緊扣“新春送暖 保險(xiǎn)有愛”這一主題，全面開展客戶服務(wù)回訪活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)、實(shí)用的保險(xiǎn)知識(shí)以及堅(jiān)實(shí)的保險(xiǎn)保障，以最溫暖的方式送到群眾身邊，充分展現(xiàn)湖北保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)民生的全新風(fēng)貌，讓服務(wù)的足跡遍布每一個(gè)角落。

服務(wù)進(jìn)企業(yè)，助力“風(fēng)險(xiǎn)減量”

2025年1月10日，華安保險(xiǎn)麻城支公司走進(jìn)客戶單位 “鄂東物流”，開展了一場(chǎng)別開生面的風(fēng)險(xiǎn)減量培訓(xùn)。工作人員化身安全駕駛“宣講大使”，深入淺出地剖析交通事故的成因、危害，以及處理流程和責(zé)任劃分。其間穿插的一個(gè)個(gè)真實(shí)案例，猶如一幕幕生動(dòng)的警示短劇，深深觸動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)3名車隊(duì)長和28名司機(jī)的內(nèi)心。他們紛紛表示，今后定會(huì)嚴(yán)守交通規(guī)則，讓安全成為每一次出行的“標(biāo)配”，守護(hù)家庭幸福，保障物流運(yùn)輸一路暢通。

2025年1月21日，華安保險(xiǎn)丹江口支公司積極踐行服務(wù)理念，走進(jìn)集團(tuán)客戶單位——丹江口汽運(yùn)公司，開展“送新春祝福到客戶，送金融知識(shí)進(jìn)單位”活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員為客戶送上滿含新春祝福的春聯(lián)和大禮包，在溫馨互動(dòng)中深入了解客戶的保險(xiǎn)需求，耐心解答客戶的疑問，并精心普及金融知識(shí)，助力客戶提升金融素養(yǎng)，為新的一年筑牢金融安全基石。

       服務(wù)進(jìn)社區(qū)、入鄉(xiāng)村，反詐防騙筑城墻

2025年1月13日，華安保險(xiǎn)襄陽中心支公司在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)附近的社區(qū)、商鋪舉辦“迎新送?！被顒?dòng)。工作人員笑容滿面，將一幅幅承載著深情厚意的春聯(lián)遞到居民和客戶手中，那一抹抹鮮艷的紅色，傳遞著華安保險(xiǎn)最真摯的新春祝福。與此同時(shí)，金融知識(shí)普及活動(dòng)也在如火如荼地進(jìn)行。工作人員耐心講解，為大家送上防范金融風(fēng)險(xiǎn)的“錦囊妙計(jì)”，讓居民在感受節(jié)日氛圍的同時(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)歡聲笑語不斷，不僅拉近了保險(xiǎn)公司與群眾的距離，更讓華安保險(xiǎn)的貼心服務(wù)深入人心。

2025年1月22日，華安保險(xiǎn)宜昌中支在宜昌市西陵區(qū)金締華城小區(qū)暖心開啟“新春送暖、保險(xiǎn)有愛”公益宣傳活動(dòng)。工作人員熱情地為小區(qū)群眾遞上新春大禮包，將華安保險(xiǎn)的關(guān)懷與溫暖傳遞到每一個(gè)人手中。同時(shí)，為提升群眾金融素養(yǎng)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，工作人員積極發(fā)放保險(xiǎn)知識(shí)及防范非法集資宣傳折頁，耐心細(xì)致地普及保險(xiǎn)理念，深入淺出地講解專業(yè)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)，幫助群眾掌握規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)的方法，全方位了解保險(xiǎn)知識(shí)，讓大家在新的一年里，既能享受節(jié)日的溫馨，又能筑牢金融安全防線。

同日，華安保險(xiǎn)枝江支公司走進(jìn)職場(chǎng)附近社區(qū)，為社區(qū)居民特別是“有車一族”送去新春祝福與安全關(guān)懷?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員熱情滿滿，為社區(qū)居民精心準(zhǔn)備了新春大禮包，還積極向客戶提供安全駕駛提示，普及安全出行知識(shí)。此次安全知識(shí)普及涵蓋多個(gè)方面，從日常駕駛時(shí)的車輛檢查、遵守交通規(guī)則等注意事項(xiàng)，到遇到惡劣天氣、道路突發(fā)狀況時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧，工作人員都進(jìn)行了細(xì)致且全面的講解，旨在全方位幫助客戶提升安全意識(shí)，讓每一位車主的出行都能多一份安心。

2025年2月12日，正值元宵佳節(jié)，華安保險(xiǎn)麻城支公司深入浮橋河南崗村設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，為當(dāng)?shù)卮迕瘳F(xiàn)場(chǎng)普及保險(xiǎn)知識(shí)，講解保險(xiǎn)理賠流程，開展金融反詐知識(shí)宣傳，真正實(shí)現(xiàn)打通保險(xiǎn)教育宣傳“最后一公里”的目標(biāo)，助力更多人“了解保險(xiǎn)、用好保險(xiǎn)”。同時(shí)，為方便村民投保，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還開辟投保綠色通道，通過網(wǎng)上平臺(tái)遠(yuǎn)程出單機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)11單，讓保險(xiǎn)服務(wù)更加便捷高效。

        服務(wù)設(shè)高速，護(hù)航“團(tuán)圓路”

2025年2月11日，華安保險(xiǎn)襄陽中心支公司在襄陽隆中高速出站口精心搭建溫暖服務(wù)站。站內(nèi)準(zhǔn)備了免費(fèi)熱水、方便面、礦泉水、急救包等應(yīng)急物資，為歸家游子和來襄游客提供貼心關(guān)懷，守護(hù)他們的幸福團(tuán)圓之旅。

服務(wù)站不僅提供生活物資，還配備了多項(xiàng)便民服務(wù)。華安工作人員為往來群眾的車輛進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)排查返鄉(xiāng)車輛制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎磨損等關(guān)鍵部位的安全隱患，從源頭上降低路途風(fēng)險(xiǎn)；遇到緊急情況，提供緊急救助服務(wù)；對(duì)于符合條件的車輛理賠需求，提供現(xiàn)場(chǎng)快速理賠服務(wù)。此外，服務(wù)站特別設(shè)置“一對(duì)一”咨詢服務(wù)臺(tái)，安排專業(yè)人員為返鄉(xiāng)人員詳細(xì)解答車輛投保、快速理賠等方面的疑問，讓大家歸家之路更加順暢，出行心情更加溫暖。

此次系列活動(dòng)，是華安保險(xiǎn)湖北分公司責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)體現(xiàn)。在未來，公司將持續(xù)秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，把對(duì)人民群眾的關(guān)懷融入每一項(xiàng)服務(wù)舉措中，不斷拓展服務(wù)的廣度與深度，持續(xù)提升金融保險(xiǎn)知識(shí)普及的力度與效果，全力守護(hù)群眾的美好生活，在服務(wù)民生的道路上堅(jiān)定前行，為構(gòu)建更加美好的社會(huì)貢獻(xiàn)更多的保險(xiǎn)力量。