條條歸途,暖意涌動,一年一度的春運拉開帷幕。近日,湖北交投小池收費站就發(fā)生了多起貨車拋錨事件,但幸運的是,工作人員及時伸出援手,為司機解決了燃眉之急。
深夜時分,小池收費站出口處一輛滿載貨物的貨車突然拋錨,司機焦急萬分,不停地嘗試著重新啟動車輛,但始終無果。此時,收費現(xiàn)場的班長發(fā)現(xiàn)了這一情況,他迅速反應,立即呼叫外場工作人員前來協(xié)助。
班長和外場工作人員迅速趕到貨車旁,他們一邊安撫司機的情緒,一邊詢問車輛的具體情況。在了解到貨車無法啟動后,他們決定合力推車,幫助司機將貨車移至安全區(qū)域。在班長和外場工作人員的共同努力下,貨車終于被緩緩推至了收費站旁邊的臨時停車區(qū)。
“真是太感謝你們了,如果不是你們及時幫忙,我真不知道該怎么辦才好?!彼緳C感激地說。班長微笑著回答:“不用客氣,這是我們應該做的。春運期間,我們都會盡力為司乘人員提供幫助,確保大家能夠安全、順利地回家?!?/p>
在春運期間,收費站經(jīng)常遇到類似的情況。有些司機因為長時間駕駛導致疲勞駕駛,有些車輛則因為長途跋涉出現(xiàn)各種故障。每當這時,收費現(xiàn)場的工作人員都會毫不猶豫地伸出援手,為司機提供力所能及的幫助。
除了推車之外,小池收費站的工作人員還會為司機提供熱水、食物,協(xié)調維修服務,緩解疲勞,贏得贊譽。春運期間,小池管理所踐行“服務至上”,用實際行動筑起安全屏障,傳遞社會溫暖與關愛,讓每位歸家人感受溫情與感動。(通訊員?夏利專)


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