一份保險，一份安心，保險為生活保駕護航，為踐行“新春送暖、保險有愛”活動精神，陽光人壽湖北分公司積極履行保險保障責任，踐行“一切為了客戶”的陽光文化，為客戶提供溫暖、貼心、專業(yè)的服務。

保險進入千家萬戶。保險通過風險轉(zhuǎn)移和經(jīng)濟補償機制，為個人、家庭、企業(yè)和整個社會提供經(jīng)濟保障，促進經(jīng)濟的穩(wěn)定和繁榮，提升社會的整體福利水平。陽光人壽以“讓人們擁有更多的陽光”為使命，以客戶需求為導向，致力于保險推廣與宣傳?；顒悠陂g，陽光人壽湖北分公司為3000余名客戶帶來保障。

“云”上陽光，服務不打烊。為滿足人民群眾日益增長的服務需求，為客戶提供多樣的服務途徑，陽光人壽除柜面服務外，還積極研發(fā)“我家陽光”APP線上服務功能，目前客戶可通過APP自助進行保單查詢、回訪、回執(zhí)回銷、保單交費、信息變更、理賠等業(yè)務；同時，為了方便老年客戶、行動不便的客戶群體的業(yè)務辦理，公司開通“云”柜面，讓客戶足不出戶即可與公司服務人員“面對面”辦理業(yè)務，進一步提升保險服務的便捷性。

保險有愛，理賠暖心田。保險理賠是保險公司履行社會責任、體現(xiàn)人文關懷的重要方式。通過快速、高效、專業(yè)的理賠服務，在客戶最需要的時候提供溫暖和保障。為客戶尋找賠付的理由是公司理賠的服務宗旨，為保障活動期間的理賠服務，公司啟動理賠服務應急響應機制，一是盡可能在節(jié)前完成理賠審核工作，針對復雜理賠申請，及時聯(lián)系客戶說明情況，二是理賠人員保持7*24小時電話暢通，三是開通緊急事件、共同災難事件、突發(fā)重大事件呈報機制，風險事件積極、快速響應，確保春節(jié)期間的和諧穩(wěn)定?；顒悠陂g，公司為6位客戶賠付重大疾病保險金118.88萬元，最短賠付用時約1天；為14位客戶賠付身故保險金117.21萬元；為376位客戶賠付醫(yī)療費用保險金94.02萬元。

陽光人壽湖北分公司將繼續(xù)秉持“一切為了客戶”的核心價值追求，與客戶手拉手、心連心，改善客戶體驗，提升客戶價值，讓客戶說好，讓我們的服務成為客戶選擇陽光的理由。