大年初七，洪湖市瞿家灣片區(qū)氣溫突降濃霧四起，應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的大霧，湖北交投江漢運(yùn)營(yíng)公司瞿家灣管理所工作人員為過(guò)往司乘送上了一份特別的關(guān)懷，讓司乘們?cè)诤涞奶鞖庵幸廊桓惺艿搅藙e樣的溫暖。

“你們也新年快樂(lè)，這么冷的天還在為我們服務(wù)，姜茶喝了挺暖和的，謝謝！”一杯杯熱氣騰騰的姜茶，不僅為司乘們驅(qū)散了寒冷的感覺(jué)和煩悶的心情，更讓他們?cè)诖汗?jié)假期感受到了管理所的貼心與溫情。

接到入口交通管制信息后，瞿家灣管理所第一時(shí)間組織志愿服務(wù)隊(duì)趕赴收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，將入口滯留車輛引導(dǎo)至車道外等候區(qū)；使用情報(bào)板、擴(kuò)音喇叭循環(huán)播放入口管制、提示或繞行信息；及時(shí)開(kāi)啟霧燈加強(qiáng)警示，使用活動(dòng)護(hù)欄、反光錐封閉入口通道，預(yù)留警車、施工車、專項(xiàng)作業(yè)車等緊急救援車輛通道。

其次，現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)人員耐心做好解釋工作，用一杯杯暖暖的姜茶安撫司機(jī)煩躁情緒，引導(dǎo)司乘關(guān)注“湖北e出行”微信公眾號(hào)實(shí)時(shí)查詢高速路況，合理選擇出行路線，溫馨提示司乘霧天行車安全注意事項(xiàng)。主動(dòng)為滯留司乘提供行車指南、醫(yī)藥箱、工具箱等物品，讓司乘感受到“大霧封路不封愛(ài)”。

上午10時(shí)，收到解除交通管制的信息后，瞿家灣管理所迅速響應(yīng)，配足人員，開(kāi)足道口，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)車輛有序上站通行。此次行動(dòng)不僅是文明服務(wù)的延伸，更是對(duì)司乘人員安全與關(guān)懷的體現(xiàn)，展現(xiàn)出高速公路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。下一步，湖北交投江漢運(yùn)營(yíng)公司瞿家灣管理所將繼續(xù)秉承“以人為本，服務(wù)不止”的理念，讓司乘在返程路上感受到濃濃的年味和家的溫馨。（通訊員 楊紫妍 陳鼎）