2月4日,春運(yùn)期間,收費(fèi)站車流如織。突然,一輛下站車輛打開(kāi)車窗向工作人員緊急求助?!澳?,我車上有個(gè)70多歲的老人低血糖發(fā)作了,情況緊急,請(qǐng)問(wèn)你們這里有糖或者糖水嗎?能否幫忙撥打120?”收到求助信息后工作人員仿佛一道緊急指令,一場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒、與時(shí)間賽跑的愛(ài)心接力,就這樣悄然拉開(kāi)了序幕。

?爭(zhēng)分奪秒,齊心協(xié)力救援老人。緊急狀況突現(xiàn),工作人員迅速做出反應(yīng),第一時(shí)間撥打了120急救電話。在救助現(xiàn)場(chǎng),一位70多歲的老人虛弱地倒在地上,臉色蒼白如紙,嘔吐不止,情況十分危急。湖北交投江漢運(yùn)營(yíng)公司閘口管理所“有我”志愿者們迅速出動(dòng),以最快的速度找來(lái)糖果和糖水,隨后小心翼翼地喂給老人,同時(shí)輕聲細(xì)語(yǔ)地安撫著老人。盡管老人的狀況并未立刻得到改善,但面色已經(jīng)有了明顯的好轉(zhuǎn)。大家沒(méi)有絲毫松懈,始終保持冷靜,一邊持續(xù)安慰著老人,一邊安撫著焦急的司乘人員,耐心等待急救人員的到來(lái)。
?耐心陪伴,靜候希望曙光降臨。在等待救護(hù)車到來(lái)的這段漫長(zhǎng)時(shí)間里,每一秒都顯得無(wú)比珍貴?!坝形摇敝驹刚邆円豢桃膊桓宜尚福贿吤芮斜O(jiān)測(cè)著老人的病情變化,一邊用溫暖的話語(yǔ)和貼心的行動(dòng),耐心安撫著老人和司乘人員,給予他們力量和安慰。終于,救護(hù)車的鳴笛聲劃破了緊張的氣氛,帶來(lái)了希望的曙光。志愿者們立刻協(xié)助醫(yī)護(hù)人員,小心翼翼地將老人抬上擔(dān)架,每一個(gè)動(dòng)作都充滿了對(duì)生命的尊重與關(guān)懷。
?傳遞溫暖,延續(xù)服務(wù)初心使命。隨著救護(hù)車的遠(yuǎn)去,收費(fèi)站又恢復(fù)了往日的繁忙景象。但這次救援行動(dòng)所帶來(lái)的溫暖和感動(dòng),卻如同冬日里的一縷暖陽(yáng),穿透了寒冷,溫暖了在場(chǎng)每一個(gè)人的心。
?未來(lái),湖北交投江漢運(yùn)營(yíng)公司閘口管理所將繼續(xù)秉持“急司乘所急,想司乘所想”的宗旨,深化“以人為本,情滿旅途”的服務(wù)理念,致力于將每一份關(guān)懷與溫暖融入日常服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中,確保每一位司乘人員都能在春運(yùn)的路上感受到家一般的溫暖和安全。(通訊員廖志成)
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