車輛南來北往，春運(yùn)繁忙如織，湖北交投江漢高速公路運(yùn)營管理有限公司石首管理所組織開展的主題為“情暖旅途 愛滿石首”的志愿服務(wù)活動正如火如荼，他們正以實(shí)際行動為過往司乘人員提供貼心服務(wù)，保障著春運(yùn)期間高速公路的安全暢通。

為確保春運(yùn)志愿服務(wù)活動順利開展，管理所制定詳細(xì)的工作方案和應(yīng)急預(yù)案。活動前，組織志愿者進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)涵蓋交通安全知識、應(yīng)急救援技能、服務(wù)禮儀等方面內(nèi)容，確保志愿者能夠以飽滿的熱情和專業(yè)的素養(yǎng)為司乘人員提供高質(zhì)量的服務(wù)。管理所還積極籌備充足的物資，包括熱水、泡面、面包、急救藥品、簡易修車工具等，為活動的順利開展提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。

活動期間，“有我”志愿服務(wù)小分隊(duì)在收費(fèi)站廣場設(shè)立愛心服務(wù)站，為過往司乘人員提供免費(fèi)的熱水、食品以及應(yīng)急物資，滿足他們在旅途中的基本需求。志愿者們通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向司乘人員普及交通安全知識、惡劣天氣行車注意事項(xiàng)以及高速公路應(yīng)急救援電話等信息，增強(qiáng)他們的安全意識和應(yīng)急處置能力。還協(xié)助司乘人員進(jìn)行ETC辦理及使用咨詢，提供路況信息查詢、路線規(guī)劃等服務(wù)，為特殊群體提供優(yōu)先服務(wù)和貼心照顧，確保他們的出行安全和便利。

下一步，石首管理所將繼續(xù)秉持“服務(wù)社會、奉獻(xiàn)愛心”的理念，不斷豐富志愿服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，將溫暖與關(guān)愛傳遞到更多司乘，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大司乘人員的出行保駕護(hù)航，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量，讓“荊美江漢 品質(zhì)楚道”的服務(wù)品牌更加深入人心。（通訊員 高雨婷）