“真的謝謝你了,手機(jī)充上電了,人也充上‘電’了,服務(wù)非常周到,你是司乘途中的‘暖心人’,給你點(diǎn)贊!”在夜深人靜之時(shí),一場溫暖人心的故事發(fā)生在湖北交投江漢運(yùn)營公司汊河管理所收費(fèi)廣場上悄然上演。

當(dāng)日晚上10點(diǎn),一輛小型貨車在汊河收費(fèi)站出口自助繳費(fèi)機(jī)按下求助鍵,現(xiàn)場收費(fèi)員便立即上前詢問具體情況,原來李先生獨(dú)自一人從重慶返鄉(xiāng)過年,幾分鐘前手機(jī)沒電關(guān)機(jī),無法導(dǎo)航迷失回家的方向,只能就近下高速,且手上現(xiàn)金還差30元才能進(jìn)行繳費(fèi),滿臉盡是無奈與焦急。得知此情況后,現(xiàn)場收費(fèi)員主動(dòng)為其墊付高速費(fèi)并放行,隨后拿來數(shù)據(jù)線為李先生充電,在等待手機(jī)充電的過程中,得知李先生歸途十多個(gè)小時(shí)還餓著肚子,便熱情為他送上泡好的泡面、礦泉水緩解饑餓。面對此番熱心幫助李先生連表感謝,稱贊他們是司乘途中的“暖心人”,望著李先生再無焦慮的笑臉,現(xiàn)場工作人員笑著說道“師傅,您別放在心上,出門在外誰還沒有個(gè)難處,您安全到家就好?!?/p>
看似微不足道的舉動(dòng),卻蘊(yùn)含著巨大的能量。一直以來,汊河管理所始終以實(shí)際行動(dòng)踐行美好出行理念,充分發(fā)揮收費(fèi)站“暖心驛站”功能,積極主動(dòng)做好便民服務(wù)工作,用實(shí)際行動(dòng)擦亮“荊美江漢”品牌,用心、用情溫暖司乘人員回家路。(通訊員:肖洋 蘭達(dá))
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