荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員張俊雄）“你們辦事認(rèn)真高效，服務(wù)熱情周到，解決了我家的高額醫(yī)療費(fèi)用和往返奔波，太感謝你們了?！?/p>

近日，?？悼h黃堡鎮(zhèn)周先生對(duì)該縣醫(yī)療保障局高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)點(diǎn)贊，并專(zhuān)程向醫(yī)保局政務(wù)窗口送來(lái)了一面“服務(wù)熱情周到，工作盡職盡責(zé)”的錦旗，以表達(dá)深深的敬意和感謝。

?？悼h黃堡鎮(zhèn)周先生給該縣醫(yī)保局政務(wù)窗口送錦旗  通訊員供圖

據(jù)了解，周先生的兒子因不適，在武漢兒童醫(yī)院就醫(yī)被確診為患顱內(nèi)惡性腫瘤，需要住院治療。周先生在醫(yī)院得知城鄉(xiāng)居民醫(yī)保市外就醫(yī)，需要辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)，經(jīng)網(wǎng)上查詢后，抱著試試的心理?yè)芡吮？悼h市民之家醫(yī)保窗口業(yè)務(wù)電話，咨詢?nèi)绾无k理外出就醫(yī)和醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等事項(xiàng)。

在詳細(xì)了解患者情況后，該縣醫(yī)保窗口工作人員立即在網(wǎng)上辦理了外出就醫(yī)備案，并考慮到患者后期還需要到醫(yī)院門(mén)診化療治療，期主動(dòng)向其講解報(bào)銷(xiāo)流程和如何申請(qǐng)門(mén)診慢性病流程，并按規(guī)定多次通過(guò)微信、電話等方式幫其辦理相關(guān)事項(xiàng)，免去了周先生一些不必要的往返奔波。

對(duì)此，周先生深表感謝，并在小孩病情穩(wěn)定后專(zhuān)程到?？悼h政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口致謝送錦旗。

保康縣醫(yī)療保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一面錦旗，一聲感謝，是群眾對(duì)醫(yī)保工作人員的認(rèn)可與鼓勵(lì)，該局將繼續(xù)踐行“人民至上、為民服務(wù)”的宗旨，堅(jiān)持以“人民群眾滿意”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)。