荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員黃書、劉航）近日，鶴峰縣公安局容美派出所接到熱心群眾的報警稱在容美鎮(zhèn)益通車站有位老人獨自一人在車站內(nèi)徘徊，容美派出所民輔警迅速前往現(xiàn)場。

到達現(xiàn)場后，民警發(fā)現(xiàn)與老人交流比較困難，其無法清晰表述家庭地址和家屬的聯(lián)系信息，且身上也沒有物品可以證實其身份。

為了盡快幫助老人找到家屬，民警一邊走訪調(diào)查，一邊查詢失蹤人員信息庫。最終通過摸排走訪和數(shù)據(jù)對比，確認了老人身份。老人姓羅，81歲，來自湖南龍山。于當天13點從來鳳縣乘坐客車到達鶴峰縣容美鎮(zhèn)益通車站，因年事已高，行動遲緩無人照料，熱心群眾擔心羅奶奶發(fā)生意外，遂報警。

在湖南警方的大力支持，容美派出所民警聯(lián)系上了羅奶奶的家人，鑒于老人年事已高且表達有障礙，民警決定驅(qū)車跨省送老人回家。

將老人送到家后，老人連連道謝，三次拿出身上僅有的100元塞給民警，均被拒絕?！安灰o的，只要您安全到家我們就放心了！”民警說。