從湖北高速首個窄島化收費站到路域環(huán)境宜人、交通服務便民暖心、快進漫游舒心、文化感知養(yǎng)心的文旅前沿哨所，從服務司乘到服務地方，一次次身份的轉變將車影流動的高速公路收費站打造成服務地方經濟發(fā)展、服務山區(qū)百姓的民生路、品質路，他們堅持保暢通、優(yōu)服務“齊頭并進”，用實際行動詮釋著新時代交投人的使命擔當，他們是湖北交投宜昌高速公路運營管理有限公司高嵐管理所。

屋頂紅黑相間，兩邊翹角飛檐，滬蓉高速主線上車輛川流不息，位于宜昌市興山縣的高嵐收費站矗立在群山之間。

服務地方經濟，“小口子”開出“大民生”

“緊貼”高嵐收費站100米的朝天吼景區(qū)以漂流聞名全國，10年前高嵐收費站的開通是為旅游量身定制，但是近年也有成長的煩惱。隨著夏季漂流游客增多，暑期單日最高車流量近萬輛，曾經“兩進兩出”的高嵐收費站已不能滿足通行需求。在湖北交投集團及公司黨委的支持下，我們將2.2米寬的收費島收縮至1.2米寬，且車道寬度由3.2米調整至3.5米。同時增設智慧化收費亭、智能收費機器人以及潮汐車道，采用一體化開道機、欄桿機等集約化設備對收費車道系統進行改造升級，改擴建后的高嵐收費站成為湖北省第一個窄島化、智能化收費站試點樣板。

“小口子”開出“大民生”，撬動地方旅游發(fā)展。今年暑運，擴容改造后的高嵐收費站車流量達28.11萬輛，車道通行能力增長一倍，景區(qū)收入同比增長2000多萬元。

“37℃＋”守護，讓道路更安暢

37℃，人體舒適的溫度，那么“37℃+”，有何寓意？每年暑運漂流旅游旺季，全國各地的漂友們來到高嵐漂流納涼。面臨巨大的保暢壓力，站所結合地域特色建立了“37℃＋N”的保暢工作機制。

37℃是朝天吼漂流最火爆時天氣的平均溫度，“37℃＋”既是高嵐管理所黨支部的黨建品牌，也代表著站所服務公眾美好出行的決心和熱度。同時，站所結合工作實際做好“N”的加法，通過制定工作應急預案、成立保暢應急專班、開展應急演練、強化“警路企地”蘭香示范區(qū)聯勤聯動機制等保暢措施，確保在車流量激增的情況下，迅速響應、快速處理各類突發(fā)事件。開站十年期間，高嵐管理所累計服務329萬輛車，為過往司乘帶來了安全、高效、便捷的通行體驗。

服務美好出行，讓路途成旅途

近年來，自駕車旅游以自由、方便、個性化等獨特的魅力，越來越受到游客青睞。高嵐收費站秉持“美好交通共同締造”理念，持續(xù)推進交旅融合發(fā)展，充分發(fā)揮旅游“資訊站、服務站、展示站、宣傳站”的功能定位，打造了獨具地方特色的文旅前沿哨所形象。

站所結合地域四季特點，組建“峽江高山蘭”黨員志愿服務隊在收費現場設立便民服務臺、旅游推介窗口，為司乘提供景區(qū)食宿、路線指引、游玩項目咨詢等服務，黨員志愿者們忙碌的身影穿梭于人群中，形成一道靚麗的“人文”風景線。十年間，站所累計提供路況旅游咨詢、幫助司乘推車等解決燃眉之急的便民服務20萬余次、獲得司機表揚500余次、錦旗5面，為車主免費安裝ETC設備1000余臺，開展服務上門800余次，為客戶辦理各類ETC服務8000余次，使司乘朋友由“滿意”到“驚喜”，讓“路途”變“旅途”。

“讓出行更美好”是初心，也是使命，一路走來，高嵐管理所堅持以推動地方經濟發(fā)展為己任，深入扎根地方、融入屬地，以路為媒，全面打造文旅站所“第一景”，讓路不止于路。