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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 魏鳴）“真是太感謝你們了！我來潛江已經(jīng)30多年，單位分配的房屋一直無法辦證，你們不僅上門為我們辦證，還幫我解決了落戶問題，我要給服務(wù)速度和辦事效率點個贊?！?0月18日，在潛江市園林街道東汽小區(qū)，杜先生激動地握著工作人員的手說。

一直以來，東汽小區(qū)不動產(chǎn)登記難問題是改小區(qū)居民的心病。超容積率建設(shè)、欠繳稅費、企業(yè)改制等復(fù)雜狀況，讓小區(qū)居民在辦理不動產(chǎn)登記時無從下手。為切實解決群眾難題，潛江市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局成立了不動產(chǎn)登記難專項整治工作專班，負責(zé)梳理問題，制定解決方案，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同推進辦理進度。經(jīng)過多方努力，東汽小區(qū)的首次登記工作取得了重大成效。

小區(qū)問題解決了，如何進一步提升群眾滿意度？工作專班要求在提高辦證效率和服務(wù)質(zhì)量上下足功夫，指導(dǎo)市不動產(chǎn)登記中心利用周末時間上門為群眾開展專場辦證活動，并在市民之家不動產(chǎn)專窗為登記難項目小區(qū)開辟專窗辦理。同時，聯(lián)合“不動產(chǎn)+民生服務(wù)”協(xié)同單位，聚焦不動產(chǎn)登記“最后一公里”難題，出臺和實施一系列有效民生服務(wù)措施，如：為有特殊需求的居民提供加急辦理服務(wù)，確保他們能在最短時間內(nèi)拿到不動產(chǎn)證書；與金融機構(gòu)合作，為居民提供不動產(chǎn)抵押融資咨詢，幫助他們解決資金難題；與社區(qū)聯(lián)動，開展不動產(chǎn)登記政策宣傳活動，增強居民的法律意識和維權(quán)意識。

隨著一項項舉措的推進，東汽小區(qū)居民的滿意度不斷提升。曾經(jīng)困擾居民多年的不動產(chǎn)登記難題，如今已成為過去式。

潛江市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，該局將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷探索創(chuàng)新，為更多的群眾解決不動產(chǎn)登記難題，讓每一個居民都能感受到溫暖與關(guān)懷。