2024年10月1日，中華人民共和國(guó)迎來(lái)了第75個(gè)生日，在這個(gè)舉國(guó)歡慶的日子里，湖北交投鄂東公司木子店管理所以保平安、促暢通、優(yōu)服務(wù)、廣宣傳為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)國(guó)慶小長(zhǎng)假期間行車流量等各項(xiàng)預(yù)判數(shù)據(jù)，及時(shí)采取五項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施，做到保通保暢不停歇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打烊，確保人民群眾出行安全暢通，快速便捷。

靠前指揮“暢”為先。管理所針對(duì)小長(zhǎng)假期間車流量運(yùn)行規(guī)律，因時(shí)因地制定切實(shí)可行的應(yīng)急保暢預(yù)案。將后勤人員編入班組，合理配置收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員，靠前指揮，加大入口稱重檢測(cè)車道、ETC專用車道的巡查力度，規(guī)范設(shè)置標(biāo)志標(biāo)牌，做好收費(fèi)廣場(chǎng)和車道窗口的車輛引導(dǎo)和特情處理工作，實(shí)行客貨車有序通行，全力保障收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全暢通。

靚化窗口“美”環(huán)境。組織管理所職工一起齊心協(xié)力裝扮收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，迎風(fēng)飄揚(yáng)的五星紅旗洋溢著節(jié)日喜悅，嬌艷盛放的鮮花向司乘傳遞著快樂。整個(gè)廣場(chǎng)煥然一新，被裝點(diǎn)的靚麗喜慶，為過(guò)往司乘營(yíng)造賞心悅目的通行環(huán)境。

壓實(shí)紅線“查”隱患。積極開展安全隱患排查，對(duì)管理所收費(fèi)、監(jiān)控、消防、應(yīng)急等各類機(jī)電設(shè)備、應(yīng)急物資、水電系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)進(jìn)行整改和排除，確保國(guó)慶期間各項(xiàng)設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

拓寬載體“優(yōu)”服務(wù)。結(jié)合收費(fèi)窗口服務(wù)工作實(shí)際，通過(guò)便民服務(wù)臺(tái)，“映山紅”志愿服務(wù)平臺(tái)深入開展各類志愿服務(wù)，積極宣傳高速公路行車安全知識(shí)、ETC優(yōu)惠政策等相關(guān)內(nèi)容，為過(guò)往司乘提供出行引導(dǎo)、路況咨詢、應(yīng)藥品等便民服務(wù)，切實(shí)提升“十一”國(guó)慶期間窗口服務(wù)品質(zhì)。

信息互通“助”出行。通過(guò)管理所LED可變情報(bào)板、在ETC客戶群轉(zhuǎn)發(fā)交通廣播實(shí)時(shí)路況直播等形式，將個(gè)人朋友圈轉(zhuǎn)化為信息共享圈，及時(shí)“準(zhǔn)快精”提供路況信息服務(wù)，幫助過(guò)往司乘人員合理選擇出行線路，避開擁擠路段，錯(cuò)峰出行，切實(shí)提高通行效率。

“國(guó)慶”小長(zhǎng)假免費(fèi)期間，木子店管理所實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)車輛“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”、收費(fèi)服務(wù)“零投訴”，用實(shí)際行動(dòng)向過(guò)往司乘交出了一份滿意的答卷。（通訊員：鄭環(huán)）